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Reclamação em réplicaEm réplica

Atraso na entrega do cartão

Bahamas Cred
Juiz de Fora - MG
20/02/2024 às 12:27
ID: 182939713
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Toda vez que pergunto sobre a entrega dão mais prazo! Estava pra chegar dia 09/01 até hoje nada, entrei em contato ontem falaram que iam enviar para o setor responsável e mandar uma via com o código de rastreio e adivinha? Mais prazo! 7 dias úteis. Difícil

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    Resposta da empresa

    22/02/2024 às 12:55

    Boa tarde Sr Mariana, primeiramente gostaríamos de pedir desculpes pelo atraso da chegada de seu Cartão Bahamas Cred. Já estamos tratando o seu caso e em breve a senhora receberá o cartão em sua residência. Orientamos que verifiquei em sua caixa de e-mail pois o código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado em sua conta.
    Caso precise de mais alguma orientação pode entrar em contato no nosso WhatsApp no n (32) 3229-4950 opção 9 nossa equipe está à disposição para te auxiliar.
    Nosso horário de atendimento é de Segunda a Quinta feira de 8h as 18h e sexta feira de 8h as 17h.
    Estaremos sempre à disposição para ajudar, conte sempre com o Bahamas Cred

    Réplica do consumidor

    22/02/2024 às 15:33

    Ok. Muito obrigado!

    Réplica do consumidor

    26/02/2024 às 09:51

    Até hoje nada do e-mail

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