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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Reembolso de valores não reconhecidos!!!

Bahamas Cred
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2024 às 16:18
ID: 185736553
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não reconheço os seguintes lançamentos:

02/2022 - 181,73 - Casas Bahia
07/2022 - 112,98 - Ponto Frio
07/2022 - 199,91 - Shopee
09/2022 - 123,14 - Ponto Frio
09/2022 - 48,98 - Ifood

Eu não realizei essas compras, todas foram efetuadas sem ser mediante a minha senha!!!
O Procon RJ já foi acionado também!!!

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 16:49

Bom dia Sr Gisele, Conforme já informado, em análise com o setor responsável, sua contestação não foi procedente por não seguir o manual de disputa da ELO. Caso ainda precisa de auxilio orientamos que entre em contato no telefone (32) 3229-4950 opção 4.
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Quinta feira de 8h as 18h e sexta feira de 8h as 17h.
Estaremos sempre à disposição para ajudar, conte sempre com o Bahamas Cred

Consideração final do consumidor

06/04/2024 às 14:47

Resolveremos pelo Procon RJ!!! Aconselho todos os demais clientes a fazerem o mesmo, ou já entrar com uma ação no juizado de pequenas causas!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.7/ 10
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