NÃO RECEBI MEU PEDIDO E NÃO CONSIGO RASTREAR
Respondida
Ibaté - SP
06/08/2024 às 18:43
ID: 194651305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há 2 meses e ainda recebi. Entrei em contato com a loja e disseram que era problema com a transportadora e esperei. Mas tem 1 mês que foi enviado e não chegou. O código que recebi para rastreio não funciona, não faço ideia se vai chegar ou não. E nem posso pedir reembolso pq não chegou
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 15:07
Olá, Julia. Tudo bem?
Desde já gostaria de pedir desculpas por este transtorno e pela demora de resposta, infelizmente estávamos sem acesso a conta do Reclame Aqui.
Não foi desta maneira que esperávamos que acontecesse com o seu pedido, peço que entre em contato novamente conosco para resolvermos essa pendência.
Este é o nosso número para contato: *******
Grato a você pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Bahea Store.