Aplicativo trava e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em sorteios após anos de compra
Não resolvido
Salvador - BA
26/10/2025 às 09:56
ID: 230268581
Comprou a mais de 6 anos ..sempre compro mais de 2 a 5.titulos nunca ganhei devido achar [Editado pelo Reclame Aqui] toda vez que começa o aplicativo trava ...muita [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 11:38
Olá, tudo bem? Tentamos entrar em contato com o Sr. Osmar pelo WhatsApp, mas até o momento não tivemos retorno. Solicitamos que entre em contato pelo WhatsApp de número*******, para que possamos continuar com o seu atendimento. Estamos aqui para ajudar no que for preciso!
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 11:02
Não justificaram o travamento do aplicativo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
28/10/2025 às 13:35
Olá! Conforme informado previamente via WhatsApp, gostaríamos de esclarecer que houve uma instabilidade pontual em nosso sistema, a qual já foi prontamente solucionada. Essa ocorrência afetou a visualização dos títulos no aplicativo e no site para alguns clientes.
Estamos analisando cada caso e tomando as devidas providências para garantir que tudo esteja em conformidade. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes. Conte sempre com o Bahia dá Sorte!