Pagamento via Pix não processado, solicitação de estorno e falta de atendimento eficaz
Respondida
Salvador - BA
29/03/2026 às 09:48
ID: 244621839
Comprei 10 títulos no sábado dia 28/03/26 as 21:23 o aplicativo gerou o pagamento via pix eu copiei e fui pagar no meu banco, até aí tudo certo o pagamento foi efetivado normalmente só que os títulos ficaram pendentes do aplicativo do Bahia da sorte esperei para vê se resolveria e nada, então pensei em fazer outra compra para vê se processava o pagamento logo das duas, comprei mais 6 títulos, o aplicativo processou a segunda compra mas a primeira nada. Eu quero o estorno do meu dinheiro, fiquei sem o dinheiro e sem os títulos.
Tentei contato pelo WhatsApp e pelo chat dentro do próprio aplicativo, atendimento robotizado e sem sucesso.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 13:59
Olá, Sra Joseane, boa tarde!
Aqui é da equipe Bahia dá Sorte.
Tentamos contato com a senhora no WhatsApp por 3 vezes, mas acho que não conseguimos no melhor horário.
Queremos muito conversar com a senhora para resolvermos sua pendência e deixar tudo certo!
Por favor, entre em contato pelo número (71) 3901-4177 assim que tiver um tempinho.
Nossa equipe está aqui, pronta e feliz em poder ajudar.
Estamos à disposição! Equipe Bahia dá Sorte