Bahiagás

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

01/06/2026 às 18:14

ID: 250270829

RECLAMAÇÃO REITERADA ERRO CRASSO DE LEITURA E COBRANÇA ABUSIVA INDEVIDA

Prezados,

Venho, mais uma vez, manifestar minha total indignação com a insistence da Bahiagás em manter uma cobrança absurda e completamente desconectada da realidade. Já fiz reiteradas queixas nesta plataforma e nos canais de atendimento, sem que uma análise séria e técnica fosse realizada pela empresa.

A fatura com referência de março/2026 aponta uma suposta leitura atual de 58 m, gerando uma cobrança de 8 m de consumo. Conforme o próprio histórico da minha residência demonstra de forma clara, meu consumo médio real sempre girou em torno de apenas 1 m a 2 m por mês.

A prova incontestável do erro flagrante da concessionária está anexa a esta mensagem: em foto tirada hoje (01/06/2026), o meu medidor físico marca exatamente 56,217 m.

É matematicamente e fisicamente impossível eu ter consumido 58 m em março se hoje, quase três meses depois, o relógio da minha casa sequer chegou ao número 56! O leiturista claramente digitou o número errado no sistema, gerando um faturamento abusivo de um gás que nunca existiu.

Diante disso, informo que a conduta da empresa viola frontalmente o Artigo 39, inciso V, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que veda expressamente a exigência de vantagem manifestamente excessiva, bem como o Artigo 42, parágrafo único, que me garante o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que está sendo cobrado indevidamente.

Caso as providências não sejam tomadas de imediato, com o cancelamento e o refaturamento correto da conta de março com base na minha média real, não farei novas reclamações administrativas.

Acionarei diretamente o Poder Judiciário (Juizado Especial Cível) e a AGERBA, exigindo a correção dos valores e a reparação por danos morais diante do descaso.

Aguardo retorno urgente com a fatura corrigida.

Atenciosamente,

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