Bahiagás

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

13/07/2026 às 11:38

ID: 253760607

Tenho serviço de gás no meu apartamento prestado pela BahiaGas. Realizei o pagamento a Bahiagás em 11/03/2026 no valor de 250,90, no cartão de crédito, pelo sistema da própria empresa, referente a fatura com vencimento em10/03/2026(R$108,64) e vencimento em 10/04/2026(R$142,23), conforme comprovante de pagamento.
Posteriormente, por equívoco, uma vez que as contas só chegam atrasadas na residência, em 27/04/2026, foi realizado novo pagamento referente a conta com vencimento em 10/04/2026(R$142,23), que, por conta do atraso ficou no valor de R$145,75, na forma do comprovante de pagamento.
Destaco que ambos foram descontados nas respectivas contas, sem retorno dos valores. Destaco, outrossim, que o código de barra da conta paga pelo cartão de crédito é diferente do código de barra do boleto, contudo, é um sistema da própria empresa e o valor e o mês da fatura estão totalmente individualizados e coincidem.
Em 09/05/2026, ao constatar o pagamento em duplicidade, abri um chamado junto a empresa, que me informou que não havia qualquer pagamento duplo, sem justificar para onde foi o dinheiro pago em duplicidade.
Solicito o estorno do valor de R$145,75, bem como que a empresa seja compelida a encaminhar os comprovantes com uma antecedência mínima de 10 dias do pagamento.