Bahiagás

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Salvador - BA

26/01/2026 às 20:44

ID: 238895081

No dia 21/01/2026 fui surpreendido com a suspensão de gás em minha unidade, em que pese estar tudo pago. Ao entrar em contato com a BahiaGás no mesmo dia, tendo passado toda a situação, alterado a titularidade para minha propriedade, e sido informado pelo atendente que em até 24h a 72h, o gás de minha unidade seria religado. Ocorre que, transcorrido este prazo, onde inclusive aguardei em dias úteis, até a data de hoje (26/01/2026) ninguém entrou em contato comigo e minha unidade segue sem fornecimento de gás. Ao retornar a ligação no dia de hoje (26/01/2026) para a emergência da Bahia Gás no *****, fui atendido pela Sr. Gabriele, onde a mesma, mesmo vendo meu desespero, minha angústia, por está sem acesso a tal serviço essencial, me informou que não existia chamado de emergência no sistema e disse que eu ainda teria que aguardar mais 48h para ter acesso a ligação gás, ou seja, só tinha serviço ordinário para tanto, no dia 28/01/2026, no turno matutino, e que ainda eu, ou outra pessoa, teria que estar na unidade para acompanhar a ligação, sendo que é uma unidade que até 1 semana atrás, já tinha tal ligação funcionando normalmente, ou seja, me compeliram a aguardar mais além do já suportado (protocolo *****) e ainda tenho que ficar sem trabalhar pra ficar a disposição de uma ligação que já existia. Isso é um verdadeiro absurdo e falta de sensibilidade, ao ter que fazer o consumidor aguardar tanto pra ter acesso a um serviço essencial.