Me enganaram com uma proposta de financiamento,mais na verdade eles estão fazendo consórcio no nome das vítimas

Respondida
Salvador - BA
25/07/2024 às 13:51
ID: 193785531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/03/******* vi uma proposta de financiamento de imóvel na olx ,do grupo Bahia invest,tive contato com a funcionária Maria Letícia Alves e a mesma marcou uma data para visita para o dia 28/03/*******,no bairro da Pituba, caminho das árvores, Boulevard Side empresarial sala *******,andar 11. Lá fui recebida e Maria Letícia me informou que seria um financiamento,logo me mostrou vários anúncios da olx como se fossem deles,me informou que para reservar um dos imóveis mostrados eu teria quer dar uma entrada,um lance de 17,*******,00 e o que faltasse eu pagava as parcelas do imóvel, fui induzida a contratar uma consultoria com eles , quando na verdade ela deixou bem claro que o valor seria uma entrada do financiamento,ela pediu para aguardar que uma pessoa iria me ligar e ela iria me dizer oque eu tinha que falar,pediu meus documentos e foi em outra sala e me deixou aguardando,quando ela voltou já veio com o contrato,eu não li e na necessidade de sair do aluguel assinei,ela me enganou e me induziu,eu não sabia que era consórcio,eles abriram um consórcio no banco do Brasil em meu nome e inclusive pagou a primeira parcela, procurei eles para devolverem meu dinheiro de volta e eles não querem devolver,a todo momento ela explicou que era financiamento,dizendo que está ofertando financiamento quando na verdade está fazendo consultoria de um consórcio .
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 16:42
Bom dia!
Meu nome é Felipe, e estarei dando atenção e respostas aos processos do Reclame Aqui.
Primeiramente, em nome da nossa empresa, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno, afinal, respeitamos os nossos clientes e prezamos pela excelência nos serviços prestados aos consumidores, transmitindo sempre transparência, publicidade correta e amparada pela Legalidade ( Lei dos Consórcios, Contratos e Código de Defesa do Consumidor), além de atenção e passagem das informações, cordialidade e segurança aos nossos mais valiosos tesouros, nossos clientes.
Estaremos acompanhando e dando seguimento a este processo, através do atendimento do sr(a) junto a nossa equipe responsável e vamos, com a maior brevidade possível, após análise de todas as documentações e informações, lhe passar um retorno e posicionamento.
Temos o canal de atendimento ao cliente no WhatsApp
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Neste momento, desejamos que esta resposta possa chegar a você lhe passando um pouco mais de tranquilidade, pois estaremos cuidando da sua Reclamação com toda a atenção e respeito.
Agradecemos pelo contato,
Abraços,
Felipe - Grupo Bahia Invest