BAHIA LAR MOVEIS E ELETRO

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Salvador - BA

13/10/2023 às 12:43

ID: 173892441

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No dia 11/10/******* Fui à Loja Bahia Lar no centro de Lauro de Freitas-Ba comprar uma geladeira Consul Frost Free Duplex ******* litros, inox 110v.
Fiz a compra com a Vendedora Marina via sistema (Direto na loja / Compracerta e Rede). Forma de pagamento Cartão de Crédito (Usei dois cartões de Bancos diferentes), até aí tudo certo, a princípio o cadastro realizado com sucesso, os bancos aprovarão a compra, tanto o Bradesco (R$ *******,02) como o Nubank (R$ *******,00), porem ao chegar em casa recebi o e-mail do site (Direto na Loja / Compracerta e Rede) informando que minha compra foi cancelada sem informar o motivo.. Tive o estorno da compra somente de um banco (Nubank). O limite do Bradesco ficou sem estorno, onde fiquei impossibilitado de realizar a comprar do meu refrigerador em outra Loja.
De imediato entrei em contato com a Vendedora da Bahia Lar e ela me passou o contato*******) da fabrica pra saber o motivo do cancelamento, Liguei duas vezes e tive a mesma resposta, que não seria responsável pelo cancelamento e não pode realizar o estorno, somente à loja.
Protocolo:******* 11/10/23 16:09 Stephany
Protocolo:******* 13/10/23 09:17 Andressa

Ainda ontem Falei com o Bradesco, os mesmo informou quem tem que efetua o estorno é a loja ou o site (direto na Loja / Compracerta e Rede).

Resumindo, Sem geladeira (pois a minha queimou), sem limite pra realizar nova compra, sem previsão de produto novo. Estou revoltado com essa situação.