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Salvador - BA

03/02/2024 às 17:14

ID: 181885629

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Fui a loja realizar a compra de um item visto no Instagram que ele anunciam, chegando lá, eles já vêem com a conversa de que não tem mais aquele produto,já fazendo uma propaganda enganosa, para atrair o cliente na loja deles, depois disso eles começam a negociar o produto passando algumas informações, porém omitindo informações importantes do preço final do produto, gerando um contentamento inicial que logo cai por terra quando você decide pagar o valor negociado. Os vendedores não possuem responsabilidade com a informação, e quando você recorre a gerência, que neste caso, falei com os donos, Pai e filha, pelo que parece, eles também não resolvem. O sentimento que fico nesse momento é de que perdi meu tempo indo a loja, saí de lá enganado, pois procurei um produto anunciado que já não tinha há muito tempo, tendo que optar por outro, que ainda assim, fui [Editado pelo Reclame Aqui] com as informações que deixaram de ser passadas pela vendedora. Em resumo, a loja não possui responsabilidade com a informação, gerando expectativa de compra no cliente, que é enganado pelo anúncio, mas que decepciona quando vai realizar o pagamento com o aumento do produto. Quando equiparamos o preço com o seu concorrente, no final das contas, o valor acaba sendo melhor no concorrente, pois quando fui tentar argumentar com a proprietária da loja, ela deixou nítido que a empresa possui política famíliar, ao invés de ter uma postura imparcial, como a de uma organização seria.