Serviço oferecido na compra de um móvel
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
25/12/2024 às 09:17
ID: 205567495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/10/*******, fui até a loja Bahia lar, em Lauro de Freitas/Bahia, no intuito de comprar um sofá. No momento da compra me foi oferecido o serviço (pago) de impermeabilização, no valor de R$ *******,00. Pela praticidade de já ter meu produto protegido, resolvi pagar. Quando recebi o sofá em casa, percebi que o serviço foi mal feito, entrei em contato com a loja solicitando a avaliação, pois não fiquei satisfeita. A loja retirou o sofá para refazer a impermeabilização. Para a minha indignação não vi diferença nenhuma. O sofá absorve líquido com muita facilidade e não há proteção nenhuma. A empresa que supostamente realizou o serviço é Lotus impermeabilização.
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Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 07:42
A Bahialar ressarciu o valor pago pelo serviço de impermeabilização feito no meu sofá, mas não resolveu o problema propriamente dito, que era a proteção do meu móvel. Contratei um serviço e esperava que fosse executado, mas aparentemente não foi feito.
Devolver o valor investido não resolveu o meu problema, foi somente uma forma que a empresa encontrou de evitar mais transtorno, pois iria correr atrás do meu prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3