Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2015 às 09:29

ID: 12957679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei 2 telefones celular nas casas bahia loja virtual no dia 05/05/******* hoje ja é 08/05 e vou no meus pedidos e diz que esta em analise de credito eu comprei com cartao meu particular nao e crediario para levar 3 dias para aprovar minhas compras isso é um absurdo e falta de respeito com o consumidor ja comprei em varios sites comprei e 2 horas depois ja tinha a compra concluida e vcs demoram 3 dias para dizer se aprovavam e vou no chat nao me responde nada de concreto e ficam o tempo todo dizendo posso ajuda em mais alguma coisa esse processo demora mesmo a senhora tem que esperar 48 horas abuso e absurdo afinal nem crediario demorar tanto para dar uma resposta exijo respeito afinal uma compra dessa nao e para ser desrespeitada se nao querem vender é so dizer pois para efetivar minha compra era so ligar para o cartao e aprovar simples assim aguardo uma resposta favoravel e pessoas do chat mais preparada para dar uma resposta concreta nao uma apenas aguarde e posso ajudar em algo mais o cliente merece uma resposta concreta nao um posso ajudar fico esperando essa resposta ate hoje as 16.00hs se nao vou cancelar a compra e comprar onde posso ser bem atendida e respeitada como consumidora .

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Resposta da empresa

08/05/2015 às 10:04

Favor reportar sua reclamação a Empresa Casas Bahia





Att

Equipe Bahianet

Réplica do consumidor

08/05/2015 às 10:46

nao consigo ler a resposta de vcs onde esta diz no meu email para ler mas quando nas resposta nao tem nada mende uma para meu e mail tambem