Bahia Principe Hotel

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São Paulo - SP

13/01/2020 às 22:36

ID: 99300093

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Estive no Hotel no dia 07/01/*******
Até o dia 11/01/******* com uma diária para 2 pessoas e crianças de 2 anos e outras de 9 anos Aonde ficamos em um quarto com 1 cama de casal e outra de solteiro sendo cobrada uma diária de no valor de ******* reais.
Iríamos retornar para o Hotel no dia 13/01 as 0:30 aonde recebido pelo Rogério q colocou em um quarto duplo por preguiça e falando q tinha casas para alugar falamos q o quarto está errado para verificar o mesmo falou q não precisava q de manhã seria resolvido ,de manhã pela nossa surpresa resolveram cobrar uma noite por ******* reias e falando q estava errado pela Joelma avisais q falamos para Rogério para cancelar e fazer o correto o mesmo informou q não precisava q estaria tdo certo pela manhã chamou a gisilaine para ver se resolvia um erro deles pela preguiça de se resolver, e tivemos q pagar por um erro deles a mesma Joelma foi muito grossa sem nem se quer teve compreensão alguma absurdo tratar as pessoas dessa forma
Nem toalhas mandaram para nós tivemos q se secar com lençóis do quarto , não tiveram compreensão alguma de ajudar com as malas apenas olharam e ficaram rindo absurdo