Aguardando devolução valor
Resolvido
Camaçari - BA
27/04/2023 às 09:57
ID: 163631923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/04/******* fiz uma compra pelo site que foi aprovada e cancelada na mesma tarde do dia 24 por vocês. Entrei em contato para saber o motivo do cancelamento e fui informada que apesar do produto estar disponível no site, não tinham em estoque na loja física. Estou ainda hoje aguardando a devolução do valor que foi pago à vista através do boleto bancário.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2023 às 14:11
Olá,
Agradeço por ter entrado em contato conosco e por ter nos informado sobre o problema que você estava ansioso. Lamentamos pela inconveniência causada e queremos ressaltar que tomamos todas as medidas necessárias para solucionar o seu problema.
Com relação ao estorno que você mencionou, gostaria de informar que já realizamos o estorno para você e temos o comprovante do mesmo. Iremos encaminhar no seu email de compra. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela demora na realização do estorno.
Gostaríamos de fortalecer que nosso compromisso é com a satisfação do cliente e estamos sempre trabalhando para garantir a melhor experiência possível. Agradecemos pela sua compreensão e esperamos que esta situação não tenha afetado a sua confiança em nossos serviços.
Se você tiver alguma outra dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco novamente.
Atenciosamente, Bahiatech Materiais Elétricos
Consideração final do consumidor
27/04/2023 às 14:22
No início me deram bastante atenção sem resolver. Recebi a devolução do valor hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7