Pedido não entregue
Em réplica
Ji-Paraná - RO
28/04/2024 às 20:07
ID: 187692829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no site da BAHIATECH Materiais Elétricos e ainda não recebi os produtos. Enviei e-mail e tentei contato pelo WhatsApp sem sucesso.
Número do pedido: #*******-01
Data do Pedido: 19/04/*******
Status do pedido: "Enviando Pedido"
Data de entrega informada pelo site: até 25/04/*******
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 10:03
Olá Eduardo,
Tudo bem?
Seu ******* no sábado dia 19 de [abril], foi processado assim que demos inicio ao nosso expediente na segunda-feira, dia 22, realizando a separação e emissão da nota fiscal, e enviado dia 23 através da transportadora JTexpress.
Acompanhe o rastreio:
Acesse o site da JTexpress: https://*******
Insira seu CPF e a chave da nota fiscal (enviada por email): *********************
Seu pedido está quase chegando!
Sobre o WhatsApp:
Estamos cientes da dificuldade de comunicação via WhatsApp e estamos trabalhando para melhorar esse canal. Agradecemos sua compreensão e, enquanto isso, você pode entrar em contato conosco através do telefone ******* - *******, que também é usado para pedidos ao site.
Estamos aqui para te ajudar!
Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar.
Equipe Bahiatech Brasil
Juntos somos mais fortes!
Réplica do consumidor
08/05/2024 às 20:48
A empresa não cumpriu o prazo de entrega informado no momento da compra. Isso causou atraso no andamento da minha obra.
Pedi a devolução do pedido antes da entrega e comprei os produtos em outro local. O pedido foi devolvido, no entanto a empresa não requereu o estorno do pagamento.