BAHIA TUR

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Montes Claros - MG

13/10/2023 às 15:15

ID: 173904269

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Empresa desorganizada. Foi criado um grupo de whatsapp com os integrantes da viagem a Aracaju, adivinhem?! Eu e minha noiva não fomos incluídas. Um dia após nossa chegada, soubemos do grupo e pedimos nossa inserção, a minha foi feita, a dela até hoje não (e já retornamos de viagem). Pedimos quarto de casal, recebemos um quarto duplo. Fretaram mais da metade do ônibus pra uma família específica, vieram toda a viagem gritando, fazendo baderna e zombando dos outros passageiros que eram minoria. Resumo: na ida, quem queria descansar, não descansou. Tudo isso acontece do na presença do coordenador da viagem, que se manteve apático e inerte.

Não bastasse isso, três passeios estavam incluídos no pacote. Bo primeiro, foram 20 minutos de atraso tolerados pela empresa em relação aos familiares mencionados.

No segundo passeio, mais de 40 minutos tolerados pela empresa para os familiares mencionados.

No terceiro passeio, quase 30 minutos.

Ocorre que quando se tratava de outros passageiros, não houve sequer 5 minutos de tolerância, mas esse privilégio a outros causou grande incômodo, pois nos fez sentir deslocados e diminuidos, e não fomos de graça, pagamos e mereciamos o mesmo tratamento.

No passeio city tour, levaram-nos a dois dos quatro ou mais lugares previstos, sendo que mais da metade do passeio foi usada para limpeza e abastecimento do ônibus da excursão! Simmmmm!!!! Eles usavam NOSSO horário de passeio para isso.

Reclamei com o coordenador Luis, foi o mesmo que nada. Ele disse: trocamos passeios mas nunca por outros piores, mas iguais ou melhores. Pergunto: desde wua do ficar parado num posto de combustível é melhor que o passeio previsto na programação?

No retorno almoçamos por volta das 13 horas, e o ônibus só parou pra utilização de banheiro após as 19h, para jantar após as 20 horas, e nenhum intervalo para o café da tarde.

Fazem o que bem entendem, não justificam desistências ou mudanças de roteiros, não controlam os horários, deixando a belprazer de ALGUNS passageiros, PESSImA prestação de serviço. Pior, fiz a reclamação via whatsapp dentro do prazo de 48 horas, usando praticamente as mesmas palavras colocadas aqui, sabe o que aparenta? Que esse é um problema meu e que eu me vire.

Fui [Editado pelo Reclame Aqui], assim como todos que pagaram pelo passeio city tour e perderam metade do dia em um posto de diesel. Um descaso com o cliente.