ANUNCIARAM, COMPREI (DEI O SINAL) E RETIRARAM O ANUNCIO POR INTERESSE EM AUMENTO DE PREÇO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/02/2021 às 14:43

ID: 120107605

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Na última semana, quinta-feira dia 18/2, pesquisando, achei o anuncio da concessionaria BAHIA VEICULOS , de um Mini Cooper azul marinho ******* pelo valor de 57.******* pela plataforma Mercado Livre. Através de um call to action no anuncio, eu liguei, falei com um consultor chamado Felipe, disse que havia achado a concessionaria e o anuncio pelo Mercado Livre. Falei as descrições do carro, o mesmo me confirmou, me mandou mensagem sms, e me retornou a ligação. Combinamos a minha ida até a loja para que eu visse o carro no sábado, mas eu passei mal e decidi ir esta semana. Ontem, 23/2, mandei mensagem para o mesmo, e esta hora eu já havia entrado no Mercado Livre e feito e reserva do sinal e gerado o boleto. Foi então que o Felipe me disse o anuncio era antigo era antigo, e que o valor do carro estava outro. Eu disse a ele que eu não poderia fazer nada, pois eu havia visto por lá e o anuncio estava ativo, e que inclusive eu ja tinha gerado boleto de sinal com data pra 26/2. Ele ficou alguns minutos sem me responder e veio me dizer que era outro carro. Eu prontamente achei duvidoso, pois parecia querer me enganar, e ee no minimo estranho ter 2 carros num curto espaço de tempo, da marca mini, da mesma cor, ano e carasteristicas (ate os adesivos iguais rs), com certeza falamos do mesmo carro. Como era tarde, esperei amanhecer e hoje, 24/2, liguei para falar com o gerente da loja, e expliquei, e o mesmo ficou nervoso dizendo que nao tinha anuncio e que teve esse anuncio ha 5 meses. Eu percebi que eles nao tinham se dado conta que nao desativaram o anuncio. Eu entrei em contato com o mercado livre e confirmeu isso. Tanto que foi eu desligar com o gerente, que o anuncio foi finalizado, confirmando tudo o que eu disse. Tenho todas as conversas salvas com o vendedor. Em anexo aqui, seguem o print do anuncio e o boleto. Lembrando que o Codigo do Consumidor nos cobre, pois o erro é do estabelecimento por manter um anuncio em plataforma digital ativo publico e oficial. Aguardo resposta do estabelecimento.

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Resposta da empresa

25/02/2021 às 11:50

Em atenção à sua ******* que o referido veículo pretendido não está mais disponível a venda.

Consideração final do consumidor

13/10/2021 às 10:19

FaZem propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2