Atraso na entrega da moto após contemplação e quitação do consórcio
Respondida
Jequié - BA
11/08/2025 às 19:07
ID: 224278749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite no dia 18/07/2025 fui contemplada no meu consórcio via lance quitando a monto o vendedor me falou que a moto seria entregue após 15 dias do pagamento do lance paguei o lance deixando a moto quitada e agora me falou que a data para retirada da moto sairá após 40 dias e quitei a moto justamente porque preciso para trabalhar passei o lance todo no cartão já vou pagar a primeira parcela da moto e não tô com o bem em mãos preciso da minha moto e não tenho como resolver pois a empresa não me diz quando vou ter meu bem em mãos o vendedor me disse que eu era a primeira na lista para pegar a moto fan 160 na cor vermelha e até o momento não tô com o bem em mãos preciso de minha moto com urgência por favor me ajude. Em anexo coloquei as provas de que o consórcio está quitado e preciso da minha moto .
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2025 às 09:57
Prezada Rosiane,
Lamentamos o transtorno e entendemos sua necessidade. Informamos que a previsão de chegada da sua moto (Fan ******* vermelha), fornecida pela fábrica, é para o dia 31/08. O prazo se deve à alta demanda de pedidos em toda a rede de concessionárias no Brasil.
Estamos acompanhando seu caso de perto e avisaremos assim que o veículo estiver disponível para retirada. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
BahiasolMotos