ATENDIMENTO DETESTÁVEL

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2023 às 11:51
ID: 171656185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Pagando um salário mínimo pra relaxar, descansar, ter um conforto, ficando nesse lugar terá algo totalmente diferente.
Quarto sem privacidade e o mínimo necessário em qualquer hospedagem (ar condicionado FUNCIONANDO).
Atendimento péssimo com funcionárias de mal humor para ajudar e sem nenhum funcionário com domínio da língua, dificultando ainda mais. Além disso, mal educadas ao chamar os clientes de chatas por solicitar o cancelamento pela falta de condições para ficar ali.
Foram diversas tentativas para melhorar ou mudar a situação, mas nenhum sucesso. ******* a gritaria para com o cliente e o constrangimento com todos que passam e viam.
Caso desejem um hotel/pousada cara para se estressar e acabar com o feriado, esse lugar seria perfeito.
Qualidade péssima e preço exagerado para um serviço horrível.