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Brasília - DF

22/10/2023 às 11:52

ID: 174464417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reservamos em 12/07/******* um hotel com o *******, o hotel informou que a ******* milhas cancelou o nosso pedido em setembro. Ao entrar em contato com a ******* milhas, eles informaram que estava tudo ok e que não tinham cancelado, mas sim que alguns fornecedores estavam cancelando sem aviso prévio. Sendo assim, tanto a ******* milhas e o hotel são responsáveis por todo esse problema. Ficaram com nosso dinheiro e não utilizamos o serviço. Famoso [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria da solução , com reembolso, tanto por parte da ******* , quanto do hotel. Eu paguei e nao usei o serviço. Preciso ser reembolsado.

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Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 12:04

Empresa não foi solidária conforme prevê o CDC. Uma pena, pois gostamos do local, mas não tiveram empatia com os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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