Baia Branca Beach Resort

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Abreu e Lima - PE

23/06/2024 às 22:11

ID: 191423661

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Antes de efetuar minha ******* em contato com o resort e fui bastante criteriosa na escolha, solicitando a confirmação de um quarto térreo com uma cama de casal e uma cama de solteiro. Após a confirmação, ao chegar a noite na hospedagem, fui surpreendida com três camas de solteiro, sendo duas juntas para formar uma cama de casal, uma delas quebrada e outra suja de urina. Além disso, meu esposo descobriu que sua bermuda havia sido furtada. Após relatar o ocorrido à recepção, fomos realocados para outro quarto onde uma das camas para nosso filho é uma maca. Solicitamos reembolso e nos foi informado para aguardar até o dia seguinte para falar com o responsável financeiro.