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Salvador - BA

07/03/2023 às 15:04

ID: 160547637

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Prezados Senhores,

Venho por meio desta mensagem expressar minha insatisfação em relação à compra de um terreno adquirido com sua empresa Bahia Empreendimento. Infelizmente, devido à pandemia e à demissão de meu emprego, estou enfrentando dificuldades financeiras e, consequentemente, encontro-me com algumas parcelas em aberto.

Gostaria de ressaltar que sempre fui um cliente pontual e fiel aos compromissos assumidos, no entanto, infelizmente, as circunstâncias atuais me impedem de honrar com o pagamento integral do terreno adquirido.

Dessa forma, solicito que seja avaliada a possibilidade de negociação das parcelas em atraso, com o intuito de encontrar uma solução viável para ambas as partes.

Espero contar com a compreensão de sua equipe e agradeço antecipadamente pela atenção dispensada ao presente assunto.

Atenciosamente,

Denis Guimarães

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Resposta da empresa

07/03/2023 às 16:34

Prezado Denis Souza Guimarães, você poderá efetuar o pagamento citado requerendo os valores atualizados junto à nossa central de relacionamento pelo WhatsApp******* ou indo diretamente ao nosso escritório no endereço que consta no contrato. Quanto a possibilidade de parcelamento informamos que sua demanda já saiu da esfera administrativa para o extrajudicial de modo que só é possível tratar essa demanda de acordo com a previsão legal e que nessa fase apenas indica o prazo mais não possibilidade o parcelamento. Durante meses foi possível negociar e parcelar mas na fase atual da cobrança o procedimento determina outro formato de prazo e pagamento. Para maiores informações por gentileza entra em contato com a nossa central de relacionamento de segunda a sexta das 8h às 12h e 13h às 17h nosso time estará de plantão para atendimento. Contudo, quando não conseguir ser atendido de forma rápida por ligação deixe mensagem pelo WhatsApp no mesmo número da central de relacionamento 71 *******- *******, seguramente o time responderá. Desejamos que consiga regularizar a tempo essa pendência e nós sensibilizamos pela questão orcamentaria que comentou mas outras famílias precisam receber seus lotes e em função disso precisamos seguir o procedimento legal.