A empresa não quer devolver o pagamento duplicado!
Não respondida
Salvador - BA
25/06/2026 às 15:44
ID: 252348881
Tive o desprazer de fazer um pagamento via boleto e em seguida, minha esposa pagou via Pix a mesma compra, fato ocorrido no dia 11/06/2026.
Ao perceber o erro, entrei em contato via whatsapp com a empresa. Fui atendido por Márcia Pereira.
A mesma depois de muita dificuldade para entender a situação, me informou que assim que o boleto constasse como pago, entrariam em contato.
Aguardei e não tive retorno, entrei em contato nesta presente data.
Fui atendido por Emily que depois de me deixar por horas na linha, resolveu ir almoçar. Quando eu voltei a questionar, me informou que não constavam os 2 pagamentos, apenas um.
Mesmo eu tendo enviado várias vezes prints e os comprovantes originais.
Aí eu pergunto aos que leram essa reclamação, como uma empresa que se diz competente e que tem um departamento financeiro pode chegar a essa conclusão após o envio dos comprovantes?
Eu vejo [Editado pelo Reclame Aqui] nisso tudo.
Espero que essa empresa passe a respeitar os clientes e principalmente, zele pela imagem da empresa. Estarei em contato com o meu advogado.