Cobrança indevida e falta de suporte após propaganda enganosa

Não respondida
Salvador - BA
25/06/2025 às 22:18
ID: 220563441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive com minha família no local no dia 07/06/2025 e pagamos 15,00 por pessoa para entrar, porém ao acessar o Instagram da empresa, verifiquei que era gratuito até meia noite naquele dia e ainda era por volta de 23:40, ou seja, fomos cobrados indevidamente.
Entrei em contato por mensagem no Instagram e uma pessoa me respondeu pedindo desculpas e informando que iria me ajudar a resolver a questão. Solicitou os comprovantes de pagamento, enviei e ele não me respondeu mais.
Falei novamente no dia 09/06 e não tiver retorno. Falei no whatsapp e, novamente, me ignoraram. Coloquei um comentário numa nova postagem deles no Instagram, a banda respondeu que iria entrar em contato comigo, mas também não o fez.
Ou seja, não basta fazerem propaganda enganosa, ainda ignoram os clientes.
Decepção!