Cobrança indevida e falta de suporte após propaganda enganosa

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

25/06/2025 às 22:18

ID: 220563441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive com minha família no local no dia 07/06/2025 e pagamos 15,00 por pessoa para entrar, porém ao acessar o Instagram da empresa, verifiquei que era gratuito até meia noite naquele dia e ainda era por volta de 23:40, ou seja, fomos cobrados indevidamente.

Entrei em contato por mensagem no Instagram e uma pessoa me respondeu pedindo desculpas e informando que iria me ajudar a resolver a questão. Solicitou os comprovantes de pagamento, enviei e ele não me respondeu mais.

Falei novamente no dia 09/06 e não tiver retorno. Falei no whatsapp e, novamente, me ignoraram. Coloquei um comentário numa nova postagem deles no Instagram, a banda respondeu que iria entrar em contato comigo, mas também não o fez.

Ou seja, não basta fazerem propaganda enganosa, ainda ignoram os clientes.

Decepção!

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