DESCASO COM O CLIENGE NÃO INDICO BAIANAO PRA NINGUÉM LOJA [Editado pelo Reclame Aqui]

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Salvador - BA

24/07/2026 às 14:28

ID: 254759521

ESSAS [Editado pelo Reclame Aqui] ATRASALADA FIZ UMA COMPRA DE UM GUARDA ROUPA DIA 10/07 A ENTREGA FOI FEITA DIA 13 E ATÉ HOJE A MONTAGEM NÃO FOI FEITO, JÁ SOLICITEI DIVERSAS VEZES O ESTORNO E A CENTRAL FALA QUE EU NÃO TENHO ESSE DIREITO, FUI INFORMADA QUE A MONTAGEM SERIA ATÉ 3 DIAS APÓS A ENTREGA E ATÉ HOJE NÃO FOI FEITO , O VENDEDOR DISSE QUE IAM ENTRAR EM CONTATO COMIGO PARA AGENDAR A MONTAGEM , 11 DIAS APÓS A ENTREGA ELES SIMPLESMENTE MANDARAM O MONTADOR SEM ME DAR ALGUM AVISO , SENDO QUE A CENTRAL E O VENDEDOR SABE QUE EU TRABALHO ENTAO ERA NECESSÁRIO AGENDAR PARA EU CONSEGUIR UMA PESSOA PARA FSZER ESSE FAVOR PARA MIM , E SIMPLESMENTE AS 12:20 O MONTADOR ME LIGA DIZSNDO QUE JÁ ESTAVA PRÓXIMO A MINHA CASA E EU INFORMEI QUE EU NÃO FUI AVISADA E NÃO TINHA NINGUÉM PRA FAZER ESSE FAVOR, O MONTADOR FALOU QUE IRIA FAZER UMA MONTAGEM PRÓXIMO E QUANDO TERMINASSE IA ME AVISAR ,EU PERGUNTEI SE ELE TERMINARIA AS 13h ELE DISSE QUE UM POUCO MAIS , as 12:49 AVISEI A ELE QUE TINHA CONSEGUIDO UMA PESSOA E APARTIR DAÍ ELE NÃO ME RESPONDEU MAIS . E SÓ DEPOIS DE 14h ELE RESOLVEU ME RESPONDER E ME ATENDER E DISSE QUE NÃO PODERIA MAIS FAZER A MONTAGEM HOJE, EU EXIJO QUE VÁ RECOLHER O MATERIAL E FAÇA MEU ESTORNO ISSO É UM ABSURDO A PIOR LOJA QUE EU JÁ COMPREI MÓVEIS NA MINHA VIDA

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:37

Prezada Sra. Adriele,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Informamos que a montagem do produto foi concluída e que todas as providências necessárias foram adotadas para solucionar a situação.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para qualquer suporte que venha a ser necessário.

Atenciosamente,

Baianão Móveis e Eletro