Entrega de produtos não efetuado.
Não resolvido
Salvador - BA
13/07/2026 às 16:35
ID: 253800019
Boa tarde eu efetuei uma compra de um guarda-roupa e de uma cama box no dia 21 de junho e ficarão de fazer entrega de dia 30 a 30 de junho a primeira a 3 de julho e eu já paguei a primeira parcela dia 10 e já tive lá na loja no dia 9 para fazer reclamação e eles me garantiram que na sexta-feira me entregaria e hoje já são segunda-feira. Eu tô ligando para o gerente que ele me deu o número dele, chama chama chama chama chama chama e ele não atende e até agora não me deu retorno. Aí eu gostaria de saber qual é o procedimento eu devo tomar porque eu já efetuei a primeira parcela e não recebi nem a cama e nem um guarda-roupa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:54
Prezada Sra. Débora Cristiane,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos relatados.
Informamos que todas as providências necessárias foram adotadas para regularizar a situação e garantir a satisfação com a sua compra realizada no Baianão.
A entrega foi confirmada, e esperamos que os produtos atendam plenamente às suas expectativas e proporcionem uma excelente experiência no seu dia a dia.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte ou esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Baianão Móveis e Eletro
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 11:22
Me enviaram um guarda roupa com as portas com tornalidades diferentes e o fundo já está abrindo, sendo que o guarda roupa foi montado no dia 20.07.26 e ontem dia 23.07.26 enviei imagens e até o momento não obtive retorno.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:23
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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