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Ribeirão Pires - SP

15/04/2024 às 13:41

ID: 186792905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um e-mail informando ajuizamento de ação de cobrança da instituição anhanguera, fui na instituição eles informaram que meu contrato está arquivado e que teria que solicitar o desarquivamento , já solicitei desarquivamento pois descordo dos valores que vc está alegando que devo , fui aluna fies eu peço que me mostrem os valores pagos em
Todos semestre inclusive é direito meu ter acesso ao valores pagos par instituição pelo fies .

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 16:50

Prezada Sra. Maiara, boa tarde!

Verificamos em nossos sistemas que realizamos algumas tentativas de negociação. Em nosso último contato, realizado em 02 de fevereiro de *******, a Sra. discordou dos valores apresentados e nos informou que iria analisar seu caso diretamente com a faculdade para compreender a origem dos títulos pendentes.
Posterior a essa data, buscamos o contato com a senhora por diversas vezes e não tivemos retorno.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Réplica do consumidor

15/04/2024 às 19:39

boa noite , vocês que está me cobrando vcs tem mostrar o que eu devo o que eu já paguei , eu já tentei diversas vezes junto com a instituição ter acesso ao repasse dos pagamentos feitos . e outra os atendentes são extremamente a ignorantes.

Réplica da empresa

16/04/2024 às 08:54

Prezada Maiara, bom dia!
Para que possamos auxiliá-la melhor, peço que entre em contato conosco através do nosso ******* ******* *******.

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 21:27

eu quero que seja apresentado por vcs e pela faculdade todos meus pagamentos feitos pelo fies total pago em
cada semestre . se foram 10 semestres financiados e duas dilatação total de cafa semestre . inclusive já pedi par instituição.

Réplica da empresa

26/04/2024 às 11:06

Prezada Maiara!

Informo que para obter informações detalhadas sobre o histórico de pagamentos, será necessário tratar diretamente com a faculdade, como a Sra disse que já fez e está aguardando.

Se houver algo mais em que possamos ajudá-la, por favor, não hesite em nos contatar.