Ajuizamento

Em réplica
Ribeirão Pires - SP
15/04/2024 às 13:41
ID: 186792905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um e-mail informando ajuizamento de ação de cobrança da instituição anhanguera, fui na instituição eles informaram que meu contrato está arquivado e que teria que solicitar o desarquivamento , já solicitei desarquivamento pois descordo dos valores que vc está alegando que devo , fui aluna fies eu peço que me mostrem os valores pagos em
Todos semestre inclusive é direito meu ter acesso ao valores pagos par instituição pelo fies .
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2024 às 16:50
Prezada Sra. Maiara, boa tarde!
Verificamos em nossos sistemas que realizamos algumas tentativas de negociação. Em nosso último contato, realizado em 02 de fevereiro de *******, a Sra. discordou dos valores apresentados e nos informou que iria analisar seu caso diretamente com a faculdade para compreender a origem dos títulos pendentes.
Posterior a essa data, buscamos o contato com a senhora por diversas vezes e não tivemos retorno.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
15/04/2024 às 19:39
boa noite , vocês que está me cobrando vcs tem mostrar o que eu devo o que eu já paguei , eu já tentei diversas vezes junto com a instituição ter acesso ao repasse dos pagamentos feitos . e outra os atendentes são extremamente a ignorantes.
Réplica da empresa
16/04/2024 às 08:54
Prezada Maiara, bom dia!
Para que possamos auxiliá-la melhor, peço que entre em contato conosco através do nosso ******* ******* *******.
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 21:27
eu quero que seja apresentado por vcs e pela faculdade todos meus pagamentos feitos pelo fies total pago em
cada semestre . se foram 10 semestres financiados e duas dilatação total de cafa semestre . inclusive já pedi par instituição.
Réplica da empresa
26/04/2024 às 11:06
Prezada Maiara!
Informo que para obter informações detalhadas sobre o histórico de pagamentos, será necessário tratar diretamente com a faculdade, como a Sra disse que já fez e está aguardando.
Se houver algo mais em que possamos ajudá-la, por favor, não hesite em nos contatar.