Cobrança abusiva e exigência de entrada inviável para renegociação de dívida com MRV Engenharia
Não resolvido
Limeira - SP
25/02/2026 às 19:53
ID: 241569673
Olá
Estou profundamente preocupado com a cobrança abusiva que estou sofrendo da MRV Engenharia S/A e do escritório Baião Advocacia (que atua em nome da construtora). A seguir apresento de forma clara e objetiva os principais fatos do meu caso:
Dívida original: Contratei um imóvel da MRV com entrada prevista de R$ 29.643.54 dos quais já paguei cerca de R$ 20.160.14 No entanto, devido a juros e encargos, essa dívida atualizou-se para aproximadamente R$ 44.138.16
Exigência de entrada inviável: O escritório Baião, contratado para cobrar em nome da MRV, vem exigindo uma entrada de R$ 3.000 para a renegociação da dívida. Esse valor é totalmente incompatível com a minha realidade, pois recebo apenas R$ 2.000 por mês.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:45
Sra. Jéssica,
Identificamos que sua manifestação trata do mesmo tema já registrado ainda ontem no Reclame Aqui, o qual já foi atendido por nossa equipe e segue em aberto.
De qualquer forma, reiteramos que os valores apresentados para negociação decorrem das condições previstas no contrato firmado à época, incluindo juros e encargos incidentes ao longo do período de inadimplência, atualmente superior a três anos.
Ainda assim, nosso time permanece empenhado em buscar uma alternativa que se adeque à sua realidade financeira, sempre observando os limites contratuais e o direito do credor.
Seguimos à disposição para avançarmos na construção de uma solução viável para ambas as partes.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 09:52
Vocês me respondem aqui no reclame aqui mas no whatsapp só me passam proposta inviável que não bate com minha situação financeira.
Réplica da empresa
26/02/2026 às 10:09
Sra Jessica,
Nossa equipe permanece em contato com a Sra. por meio do WhatsApp, buscando alternativas viáveis para regularização da pendência.
Até o momento, apesar dos esforços de ambas as partes, ainda não foi possível chegar a uma condição que atenda simultaneamente à sua realidade financeira e aos limites estabelecidos pelo credor.
Seguimos à disposição para dar continuidade às tratativas pelos canais já utilizados, com o objetivo de construir uma solução possível para ambas as partes.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:42
Não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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