Grupo Baião

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São Gonçalo - RJ

12/02/2025 às 17:42

ID: 209777279

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Fiz a compra de um motor 4 tempos em 03/01/25 e simplesmente recebi uma caixa toda rasgada, sem as devidas proteções, o motor veio com as tampas plásticas quebradas, a parte onde fica a correia está empenada, tem parafuso torto, todas as peças fora do lugar, enfim comprei um produto novo e o que chegou foi um produto todo danificado, entrei em contato com a Bicimoto onde fui super mau atendida até que em 20/01/25 fiz o envio do motor por minha custa (R$***** o SEDEX) onde dizem que foi "concertado" e não trocado por um novo, que é o certo, retornou em 08/02/25 com defeito, vazando óleo não foram trocadas todas as peças que descrevi no formulário, uma luta para que respondam no WhatsApp e olha que mandei fotos, vídeos e explicações.
Sou cliente da loja desde 2020 e anterior a esta compra nunca tinha tido problemas.