Renegociação de empréstimo não cumprida e descontos indevidos na conta garantida

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Catolé do Rocha - PB

30/10/2025 às 09:34

ID: 230601571

Adquiri um empréstimo de capital de giro no Valor de R$ 35.000,00 em 10/06/2024, para minha empresa C A P de Lima Departamentos CNPJ *****, através da BIZ CAPITAL. Porém, a oferta veio através da MAGALU, onde tenho uma loja como Parceiro Magalu. Inicialmente foram 18 parcelas de 2.887,93. Após alguns meses pagando, comecei atrasar devido à queda no faturamento. Entrou em contato, uma empresa de nome BAIÃO ADVOGADOS, onde acordamos uma renegociação em 36 parcelas de 932,99 com pagamento da primeira parcela no mesmo dia (26/09/2025). Feito o pagamento, (até o presente momento, 30/10/2025 às 07:45) o acordo não consta realizado e continuam a ser descontados os repasses da conta garantida no Mercado Pago. Porém, sem abatimento algum no saldo devedor, nem a primeira parcela, que foi pago à vista no dia 26/09, consta paga. Em contato com a BIZ CAPITAL, informam que tem que tratar com a BAIÃO ADVOGADOS. O atendimento é pelo WhatsApp e não fornecem número de protocolo. Entro em contato com a BAIÃO ADVOGADOS, ficam enrolando, sem uma resposta concreta, só dizem que tenho que aguardar. Nisso já se vão mais de 30 dias e nesse período já foram descontados em repasses, muito mais do que o valor de 932,99 por mês. Até agora, não dão previsão de quando vai ser regularizado. Solicito que seja feito o acordo conforme combinado com a BAIÃO ADVOGADOS. Sendo descontado o valor de 932,99 por mês e me estornando os valores excedentes. Contrato original CÉDULA DE CRÉDITO BANCÁRIO N ***** (em anexo). Não recebi o aditivo do acordo.

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 12:49

Sr *****, há uma outra reclamação (número *****), sobre o mesmo assunto, aberta no mesmo dia. Seguiremos por lá.