Status fechado
Respondida
Brasília - DF
09/10/2020 às 15:18
ID: 113334685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Gostaria de saber o que significa status fechado. Entrei em contato com vocês por e-mail, pelo site, por telefone, mas não obtive nenhuma resposta.
Realizei o pagamento do boleto no dia 05/10 pela manhã.
Código do *******
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 17:07
Olá!Boa tarde!
Agradecemos o contato.
Recebemos o seu e-mail enviado hoje pela manhã. Retornamos há pouco sobre a sua dúvida e também enviamos o rastreio para você acompanhar a entrega da sua compra.
O status Fechado significa que o sistema já identificou o pagamento da sua compra. Que o seu pedido está sendo preparado em nosso centro de distribuição e será despachado para a transportadora em até 72h, nos dias úteis.
Caso tenha mais dúvidas a respeito de como procedemos com os nossos pedidos, favor acessar os links abaixo:
- Sobre pagamento: https://*******
- Sobre frete: https://*******
Um abraço!
Adriana P. Sousa
Equipe de Atendimento
São Paulo - Rio de Janeiro - Frankfurt
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