Atraso na entrega de essências e falta de suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 16:17
ID: 256197371
Fiz uma compra de essências com a loja pelo site deles, mas até agora o meu produto não chegou e não me dão satisfação. Tentei entrar em contato pelos números de WhatsApp e nada! Sem resposta!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 08:18
Olá,
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a importância de receber a mercadoria dentro do prazo informado e sentimos muito por essa situação.
Verificamos o ocorrido e identificamos que o pedido foi enviado normalmente por nossa empresa, porém houve um atraso no processo de transporte/entrega por parte da transportadora responsável.
Fizemos o reenvio do pacote conforme conversado diretamente com a Sra. Simone que ja confirmou a entrega.
Estamos à disposição para quaisquer duvidas.
Equipe Bain Di Chero.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 11:15
O responsável pelo Bain de cheiro me atendeu e reenviou a minha encomenda, porém foi uma entrega demorada, atrasei os meu trabalhos, mas voltaria a comprar com eles, pois é uma empresa idônea.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8