Não respondem whatss, instagram e nem email
Respondida
Laguna - SC
15/01/2025 às 09:12
ID: 207281079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 13/01, me enviaram a NF por email, informaram que o pedido havia sido enviado mas não recebi código de rastreio. Mandei várias msgs pelo whats, visualizam e não respondem, mandei pelo perfil do insta, pro email da proprietária, Instagram dela e NADAAAAA. Não respondem! Descaso total.
Vou entrar em contato com a operadora do meu cartão e estornar a compra.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 14:02
Prezada Sra. Cristiane Martins,
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas por qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido em relação à sua compra.
Verificamos que a sua compra foi realizada no dia 13 e nossa equipe já encaminhou o código de rastreio para o seu Watssap. De qualquer forma, esperamos que o pacote chegue o quanto antes e que atenda plenamente às suas expectativas!
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de tranquilizá-la: nossa equipe está sempre pronta para ajudar.Trabalhamos para responder rapidamente e resolver qualquer dúvida da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua confiança e estamos à disposição para qualquer outra questão!
Atenciosamente,
Andréa
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