Atraso na entrega de cestas para bicicletas adquiridas há mais de 15 dias.

Olá Fernanda,

Verifico que você abriu mais de uma reclamação sobre o mesmo assunto.

Respondemos em outro tópico sobre essa sua queixa. De todo modo, caso opte pelo o estorno, estamos à disposição para faze-lo.

Qualquer dúvida nos acione por nosso número de WhatsApp e daremos seguimento á sua solicitação.

At.te
Vera.

Prezada Vera,

Fazer o estorno e se livrar do problema é excelente solução para a sua empresa. Porém, a sua empresa me vendeu uma bicicleta que precisa de cesta específica- por conta de sua furação. Ou seja... Nenhum outro fornecedor é capaz de me vender cesta que caiba nas minhas bicicletas que comprei com voces. Desta forma é até uma solução estúpida essa a que a Baiq me oferece. Nao acha? Quero as minhas duas cestas de 32 litros que estou aguardando desde fevereiro. Vocês alegam tem problema temporário para entregar, mas que eventualidade é essa auq ja perdura por 5 meses???????

Olá, Fernanda,

Compreendo perfeitamente a sua situação e o seu direito de receber o produto o quanto antes.

Quero assegurar que estamos fazendo tudo ao nosso alcance para liberar a sua carga. Já acionamos despachantes aduaneiros e nossa equipe jurídica para agilizar todo o processo de desembaraço.

Sabemos que este atraso gera frustração, mas fazemos questão de manter a transparência em nossa comunicação. Esta situação decorreu de um imprevisto externo e estamos trabalhando intensamente para minimizar qualquer transtorno que possa existir.

Continuaremos te atualizando sobre cada novidade.

Conte conosco.