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Brasília - DF

07/09/2023 às 16:47

ID: 171624101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei a calça marrom LLD de ******* reais no pedido #*******. o pacote chegou hoje com o produto errado, veio a camiseta marrom LLD de ******* reais. na nota fiscal do pedido diz que o numero do pedido é ******* mas no email que recebi na compra consta #*******. eu estou muito triste, no site não tem politica de devolução. eu gostaria de saber como devolver o produto e receber o reembolso de *******,80. ninguém responde email, mandei um dia 29 de agosto e até hoje nada. fiquei triste de ter recebido um produto mais barato do que eu comprei. eu preciso que me mandem o reembolso, pra não ter que ser obrigada a ficar com um produto que eu não quero e ainda perder dinheiro pra isso. além da entrega ter sido prevista pro dia 15/08 e ter chegado dia 7/9

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Resposta da empresa

02/10/2023 às 19:07

BOA NOITE !

PRIMEIRAMENTE PEDIMOS DESCULPAS.

POR FAVOR ENTRE EM CONTATO COM NOSSO FUNCIONÁRIO RAFAEL ATRAVÉS DO EMAIL ******* , ELE VAI ATENDER E RESOLVER QUALQUER DÚVIDAS SOBRE SEU PEDIDO.
SE JÁ FOI ATENDIDA DESCONSIDERE ESSA MENSAGEM
OBRIGADO !