******* e promessa de ressarcimento demorado.
Não resolvido
Japurá - PR
25/07/2023 às 07:24
ID: 168842695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fiz o pedido de um kit com dez itens, chegou pra mim apenas um. Não deram satisfação do ocorrido, apenas enviaram um item só. Fui atrás, entrei em contato, aí me disseram que tiveram problema com o fornecedor. Mesmo assim, pedi para me enviarem os itens restantes, disseram que iriam fazer ressarcimento em SESSENTA DIAS!!! Absurdo.. Complicado hem..
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 14:00
Boa tarde ,tudo bem?
Como tivemos problemas com o fornecedor não seria possível o envio dos itens faltantes por isso o reembolso !
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido .
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 10:15
Bom dia.
A questão do problema com o fornecedor pode até ser entendível, mas ficou estranho a questão de ter tido o problema e mesmo assim chegar um item de dez. Porém apesar do fato inusitado, gostaria do reembolso imediato.
Réplica da empresa
26/07/2023 às 15:42
O reembolso será feito como informado !
Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 11:40
Nada solucioando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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