Propaganda enganosa

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Sr. Celmo, de antemão pedimos desculpas pela experiência ruim. Conforme informado via e-mail não há relação entre loja virtual e pedido com entrega em 24 horas. Temos uma aba no rodapé do site com a descrição de cada modalidade de frete onde fica destacado que os pedidos de loja virtual são enviados via correios.

Todos os nossos pedidos da loja virtual e/ou marketplace possuem um prazo de até 48 horas úteis para postagem, prazo esse que 99% das vezes é realizado no mesmo dia da compra, exceto em alguns casos. Lamentamos que a informação coletada pelo Sr. não tenha sido tão objetiva deixando essa impressão de que poderíamos confirmar um prazo de um serviço realizado por terceiros.

Todavia gostaríamos de entender um pouco mais sobre os problemas citados pelo Sr. e estamos à disposição no e-mail ******* para atendermos sua solicitação e melhorarmos os serviços prestados.

Atenciosamente.

No site não está informando que o frete se aplica para apenas compra feita na loja.

Eu fui atraído justamente pela propaganda na entrega em 24h.

Já não é a primeira vez que eu tenho problemas com vocês.

Sr. Celmo, enviamos um e-mail para o Sr. com informações sobre o seu pedido.

Em caso de dúvidas o Sr. poderá entrar em contato conosco novamente.
Desejamos um ótimo final de semana!
Atenciosamente.