Paguei e o serviço não foi ativo!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

02/02/2025 às 15:37

ID: 208867779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, pela é a segunda vez que compro a assinatura mensal e minha conta continua gratuita. Na primeira vez entrei em contato com suporte (bem demorado) e resolveram a conta ainda aparecia como gratuita mas dava para baixar os recursos, perguntei se ficaria assim pra sempre e não responderam mais, ok Sexta feira 31/01/******* realizei o pagamento de mais um mês renovando a assinatura e novamente meu plano não foi ativo! Hoje dia 02/02/******* e estou sem poder utilizar o que paguei!

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Resposta da empresa

02/02/2025 às 16:30

Olá, agradecemos pelo seu contato! Verificamos que sua questão já foi solucionada pelo suporte no WhatsApp. Se precisar de algo mais, estamos à disposição. Tenha um ótimo dia!

Consideração final do consumidor

02/02/2025 às 17:16

A empresa foi ética e objetiva na resolução do meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10