Paguei e o serviço não foi ativo!

Resolvido
Caxias do Sul - RS
02/02/2025 às 15:37
ID: 208867779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, pela é a segunda vez que compro a assinatura mensal e minha conta continua gratuita. Na primeira vez entrei em contato com suporte (bem demorado) e resolveram a conta ainda aparecia como gratuita mas dava para baixar os recursos, perguntei se ficaria assim pra sempre e não responderam mais, ok Sexta feira 31/01/******* realizei o pagamento de mais um mês renovando a assinatura e novamente meu plano não foi ativo! Hoje dia 02/02/******* e estou sem poder utilizar o que paguei!
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 16:30
Olá, agradecemos pelo seu contato! Verificamos que sua questão já foi solucionada pelo suporte no WhatsApp. Se precisar de algo mais, estamos à disposição. Tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 17:16
A empresa foi ética e objetiva na resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10