Reembolso / Troca de Plano
Resolvido
São Gonçalo - RJ
04/12/2024 às 00:32
ID: 203614133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha um plano mensal, e nesse mês contratei a promoção de Black Friday pagando anual, e hoje fui ver que debitaram o valor mensal novamente e jogaram meu plano pra ser mensal de novo, sendo que já paguei o valor cheio do anual, gostaria urgentemente do reembolso e também da atualização do meu plano para o anual pois já esta pago, paguei via Pix e tenho o comprovante.
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 16:29
Olá, agradecemos pelo seu contato! Verificamos que sua questão já foi solucionada pelo suporte no WhatsApp. Se precisar de algo mais, estamos à disposição. Tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 02:54
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10