Pagamento não reconhecido e falta de acesso ao serviço Baixar Premium.net
Respondida
Porto Alegre - RS
20/09/2025 às 14:00
ID: 227403415
Olá, meu nome é ***** e estou aqui para reclamar da empresa Baixar Premium.net. Eu já havia comprado com a empresa em outros momentos para ter acesso a downloads de alguns programas, e, nessa vez, alegam que eu não fiz o pagamento, mesmo eu mandando e-mails para a empresa várias vezes com o comprovante. Não me responderam e eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] porque fiz o pagamento e não estou usando o serviço. Gostaria que alguém fizesse alguma coisa porque não tenho o contato telefônico. A única coisa que eu sei é que o nome do contato é(Editado pelo Reclame AQUI). Então, por favor, faça alguma coisa para mim porque, além de eu precisar do serviço, eu preciso do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 17:26
Boa tarde Victor, tudo bem?
Sentimos muito não conseguir lhe atender em tempo hábil, esperamos que seu atendimento já tenha sido atendimento por e-mail, caso ainda não tenha, por favor nos envie um novo e-mail para que darmos uma olhada em seu caso novamente por favor.
Atenciosamente,
https://*******