Site falso de downloads: propaganda enganosa e falta de suporte
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/10/2025 às 12:09
ID: 228258141
Gostaria de manifestar minha indignação sobre esta empresa.
É um site falso onde adquiri um pacote para fazer downloads e quando tento fazer diz que é para mandar um e-mail solicitando a senha.
Entretanto, já mandei diversos e-mails e ninguém responde mais sendo que o meu pacote de 1 semana irá expirar.
Propaganda enganosa. Não caiam nesta. Sorte que o meu prejuízo foi baixo
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 17:31
Boa tarde Carlos, tudo bem?
Sentimos muito não conseguir lhe atender em tempo hábil, esperamos que seu atendimento já tenha sido atendimento por e-mail, caso ainda não tenha, por favor nos envie um novo e-mail para que darmos uma olhada em seu caso novamente por favor.
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 00:11
Me mandou e-mail dizendo que eu teria de pagar o plano diretamente para a rapidgator no valor em dólares.
Isso beira a casa da má-fé, pois se eu não queria pagar um absurdo em dolar e procurei o serviço da baixar premium era justamente para que o serviço fosse realizado em substituição.
Esse site é uma enganação.
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 00:12
Péssimo. Não caiam nessa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/10/2025 às 18:28
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Iremos melhorar o sistema para que não ocorra novamente problemas assim.
Atenciosamente,
https://*******