Hotel com problemas de manutenção e infraestrutura inadequada
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/01/2026 às 21:43
ID: 236862133
O hotel tem uma localização perfeita: muito perto da praia de Mucugê e perto de todo o movimento do centro! A vista é maravilhosa e os funcionários muito simpáticos e prestativos!
Entretanto, foi o pior hotel que fiquei nos últimos anos! E olha que pagamos um absurdo na diária! A sensação que eu tive é que o hotel foi arrendado e a pessoa que está na administração não está nem aí pro Hotel! Tudo caindo aos pedaços. Fiz questão de enumerar todos os problemas que tivemos:
1. Ar condicionado do quarto não estava funcionando. Tive que arrumar um barraco para poder arrumar;
2. Lençóis não era de algodão. A roupa de cama do dia que chegamos, chegava a arranhar a pele de tão ruim;
3. O local do café da manhã não tem ar-condicionado. Um calor insuportável que não dava para ficar. Alem da não ter ar, o sol bate no ambiente de forma direta, o que torna impossível ficar no local;
4. Suco de laranja só tinha um dia e, suco de laranja e um suco universal! Tem que ter todos os dias! Não é todo mundo que toma suco de frutas exóticas;
5. Sal e açúcar de uso coletivo! Não tinha aquelas embalagens individuais e higiênicas;
6. Em pleno verão é uma das piscinas estava interditada. Tive que arrumar outro barraco;
7. O dono do hotel simplesmente não contratou ninguém para servir nada na piscina. O hotel esta sem bar! Se vc tiver na piscina, não tem como pedir nada para beber, nem ao menos uma água! E olha que o maior atrativo do hotel é a piscina com borda infinita e vista pro mar:
8. Não tem mesa no café suficiente para os hóspedes. A área do café só tem 6 mesas, sendo apenas duas maiores! O resto somente de dois lugares;
9. O Wi-Fi do hotel é péssimo;
10. Janela do banheiro quebrada;
11. O chuveiro sai um [Editado pelo Reclame Aqui] de água! Para mulher lavar cabeça é um parto! Demora a vida; chuveiro péssimo!
12. A TV não funcionava. Mais um barraco para trocar a TV;
13. Quando cheguei tinha uma xícara de café na beira da piscina! Fui embora e ela continua lá:
14. O hotel só é limpo dentro dos quartos! Não existe manutenção e nem limpeza nas áreas comuns;
15. O nosso quarto era para família! Tinha uma fogão que as trempes nao funcionavam e estavam todas enferrujadas;
16. Por ter uma cozinha e ser quarto família, tinha que ter no mínimo, talheres e pratos! Não tinha nada!
17. A posição da televisão ficava entre dois sofás! Era horrível para assistir!
Sou uma pessoa viajo muito! Conheço boa parte do mundo e nunca me hospedei em um hotel tão ruim! O que piora tudo é que pé caríssimo! Se fosse um hostel, ainda ia lá! Foi uma péssima experiência e não indico pra ninguém! Se for, vai passar raiva! Aliás, para que o próprio dono, odeia o hotel!