Cobrança de mão de obra para troca de óleo em concessionária autorizada de motos

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

20/08/2026 às 09:53

ID: 256930723

Bom dia , tenho uma moto dá Banjaj, a dominar 160 , já tenho ela a uns dois anos , então toda manutenção e troca de óleo é feito na autorizada, pois outros lugares na fazem por ser uma moto importada, mas ateontem fui trocar o óleo da minha moto na Banjaj de BH ,e achei um absurdo eles estarem cobrando por tal serviço, isso nunca aconteceu, fora que nenhum outro lugar cobra para tal serviço, o atendente falou que a partir de agora qualquer serviço pequeno será cobrado o valor de 20,00$ de mão de obra, até mesmo a troca de um parafuso, a troca de óleo a mão de obra é de 40,00$ , porém o rapaz cobrou 20,00$ de mim por estar indo lá sempre, mais achei um absurdo isso, as peças e serviços de lá já são tudo caro, agora querer cobrar 40,00$ por uma troca de óleo? O pior que oficinas comuns não trocam o óleo dessa moto, e eu faço a troca a cada um mês e meio .

Compartilhe

Resposta da empresa

20/08/2026 às 14:53

Prezada Sra. Luciana,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos que a cobrança referente ao serviço realizado tenha gerado insatisfação. Entendemos a sua percepção e reforçamos que buscamos sempre oferecer transparência e qualidade no atendimento aos nossos clientes.

Sua manifestação foi recebida com atenção e será considerada em nossa avaliação contínua dos processos e da experiência oferecida em nossa concessionária.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais:

Telefone e WhatsApp: (31) 2115-5959
E-mail: [email protected]

Cordialmente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Bajaj BHR