Bajaj BHR

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Belo Horizonte - MG

12/06/2026 às 23:47

ID: 251277515

Dia 14/05 fiz uma revisão de quilometragem de 20mil km. Na revisão eu relatei para o mecânico que a moto (D160) estava com um problema de aceleração onde aumentava o rpm mas a velocidade não subia proporcionalmente (embreagem patinando). Foi feita a verificação e o mecânico disse que a moto não tinha problema nenhum e liberou a moto. Dia 21/05 eu mandei mensagem para o mecânico avisando que a moto realmente estava com o problema. Fui orientado a agendar um diagnóstico. Dia 28/05 foi agendado o diagnóstico e lá foi constatado que a moto estava com problema na embreagem e teria que trocar o conjunto inteiro. Quando questionei do porque no diagnóstico ela apresentou um problema tão grave como esse a ponto de ter que trocar o conjunto inteiro mas na revisão ela não apresentar nada, o mecânico disse que a moto com certeza deu problema depois da revisão e não antes dela, sendo que eu informei sobre o problema na revisão do dia 14/05. Por causa da falha na verificação do problema na revisão de quilometragem, o mecânico me fez rodar com a moto durante uma semana o que agravou o problema a ponto de agora ter que troca o conjunto inteiro e estão me cobrando por isso. Na ordem de serviço que eu recebi tanto no email quanto no papel, não consta o problema que eu relatei. Na ordem de serviço do diagnóstico, sim. A garantia não cobre peça de desgaste natural como a embreagem, porém, como tenho provas que mostram que a falha na verificação do problema foi do mecânico, por lei não é justo eu pagar caro por um erro que não foi causado por mim, pois além do preço do conjunto de embreagem, ainda estou sendo cobrado pelo diagnóstico e outros produtos que já haviam sido trocados na revisão de quilometragem.