A concessionária não cumpre com o prazo para entregar a motocicleta

Question

No dia 12/05/26,Levei a motocicleta para fazer uma revisão de 15mil km, na unidade de santo amaro são Paulo capital, onde foi constato um barulho na parte de cima do cabeçote o mesmo precisou ser aberto parcialmente ou seja só parte de cima para fazer a troca de um anel de vedação uringui, onde foi feito todo o processo para a garantia cobrir o mesmo foi aprovado e o prazo de chegada das peças era 7 dias úteis o prazo já se esgotou e não tem um novo prazo para a chegada das peças ninguém sabe informar como vão e quando vão fazer o reparo da motocicleta preciso de um data se não for possível favor liberar a motocicleta para que possa fazer o reparo em outro local no aguardo de um prazo