Concessionária descumpre oferta da Bajaj para NS160: bônus e financiamento não honrados.

Não resolvido
São Paulo - SP
27/12/2025 às 00:58
ID: 235943275
Você disse:
Imagem carregada
Comprar uma ns160 com entrada de 30% e financiada em 48 vezes
O ChatGPT disse:
Vamos simular passo a passo a Bajaj Dominar NS160 (25/26) com os dados da promoção que você mostrou.
Dados do financiamento
Preço à vista: R$ 18.*******,00
Entrada (30%): R$ 5.*******,00
Valor financiado: R$ 12.*******,00
Prazo: 48 meses
Taxa estimada: 1,65% ao mês
Sistema: Price (parcelas fixas padrão em financiamentos de moto)
Valor aproximado da parcela
Com esses dados, a parcela fica em torno de:
48x de ~ R$ *******,00
(valor aproximado, pode variar alguns reais conforme banco, TAC, seguro ou IOF)
Custo total
Total pago nas parcelas:
48 × ******* R$ 18.*******,00
Total geral (entrada + parcelas):
R$ 23.*******,00
Resumo rápido
Entrada: R$ 5.*******
Parcela: ~ R$ ******* por 48 meses
Valor final da moto: ~ R$ 23.*******
Juros pagos no financiamento: ~ R$ 5.*******
Atenção importante
Na concessionária podem existir:
Seguro prestamista embutido
Taxa de cadastro
Emplacamento / documentação
Possível bônus de R$ ******* (pode reduzir entrada ou parcelas)
Se quiser, posso:
Simular com bônus de R$ *******
Comparar 36x, 48x e 60x
Ver se entrada maior reduz muito os juros
Comparar com consórcio ou outra moto (N150 / NS200)
É só me dizer.
Você disse:
Simular 36
O ChatGPT disse:
Perfeito. Vamos refazer a simulação da Dominar NS160 agora em 36 meses, mantendo a entrada de 30% e a taxa de 1,65% a.m.
Bajaj Dominar NS160 (25/26) Financiamento 36x
Dados base
Preço à vista: R$ 18.*******,00
Entrada (30%): R$ 5.*******,00
Valor financiado: R$ 12.*******,00
Prazo: 36 meses
Taxa: 1,65% ao mês
Sistema: Price (parcelas fixas)
Valor aproximado da parcela
36x de ~ R$ *******,00
Custo total
Total pago nas parcelas:
36 × ******* R$ 16.*******,00
Total geral (entrada + parcelas):
R$ 22.*******,00
Comparativo rápido (36x vs 48x)
PrazoParcelaTotal final
36x~R$ *******~R$ 22.*******
48x~R$ *******~R$ 23.*******
Economia no 36x: ~ R$ 1.******* em juros
Parcela sobe cerca de R$ 75
Observações importantes
Valores estimados (concessionária pode incluir seguro/IOF).
1 parcela só em fev/******* (conforme promoção).
Bônus de R$ ******* pode reduzir:
Entrada ou
Valor financiado (melhor opção).
Se quiser, faço agora:
36x com bônus de R$ *******
Comparação 24x / 36x / 48x
Simulação com entrada maior (40% ou 50%)
Comparar com NS200 (diferença real de custo)
É só falar
Você disse:
Simule em 24
O ChatGPT disse:
Vamos lá
Dominar NS160 (25/26) agora em 24 meses, mantendo 30% de entrada e taxa de 1,65% a.m.
Financiamento em 24x NS160
Dados do cálculo
Preço à vista: R$ 18.*******,00
Entrada (30%): R$ 5.*******,00
Valor financiado: R$ 12.*******,00
Prazo: 24 meses
Taxa: 1,65% ao mês
Sistema: Price (parcelas fixas)
Valor aproximado da parcela
24x de ~ R$ *******,00
Custo total
Total pago nas parcelas:
24 × ******* R$ 15.*******,00
Total geral (entrada + parcelas):
R$ 20.*******,00
Comparativo geral
PrazoParcelaTotal final
24x~R$ *******~R$ 20.*******
36x~R$ *******~R$ 22.*******
48x~R$ *******~R$ 23.*******
Economia do 24x vs 48x: ~ R$ 3.*******
Juros bem menores, porém parcela mais alta
Dica financeira (importante)
Se você aguenta pagar ~R$ *******, o 24x é o melhor custo-benefício.
Se quiser equilíbrio entre parcela e juros, 36x costuma ser o ponto ideal.
Se quiser, posso:
Refazer 24x com bônus de R$ *******
Simular entrada de 40% ou 50%
Comparar com NS200 (às vezes a diferença é pequena)
Simular já com seguro e documentação
Só me dizer.
Você disse:
Faça a mesma simulação da *******
O ChatGPT disse:
Claro! Vamos fazer a mesma simulação que fizemos para a NS160, agora com a Pulsar N150, usando os mesmos critérios:
Entrada de 30%
Taxa de 1,65% a.m.
Sistema Price (parcelas fixas)
Prazo em 24x, 36x e 48x
Dados base da Pulsar N150
Preço à vista: R$ 16.*******,00
Entrada (30%): R$ 4.*******,00
Valor financiado: R$ 11.*******,00
(mantendo os mesmos parâmetros de juros e sistema)
Simulações
24 parcelas
Parcela aproximada: ~ R$ *******
Total pago nas parcelas: 24 × ******* R$ 13.*******
Total geral: R$ 18.*******
36 parcelas
Parcela aproximada: ~ R$ *******
Total nas parcelas: 36 × ******* R$ 14.*******
Total geral: R$ 19.*******
48 parcelas
Parcela aproximada: ~ R$ *******
Total nas parcelas: 48 × ******* R$ 16.*******
Total geral: R$ 21.*******
Resumo Comparativo
PrazoParcela aproximadaTotal geral
24x~ R$ 575R$ 18.*******
36x~ R$ 415R$ 19.*******
48x~ R$ 347R$ 21.*******
Mais barato no total: 24x
Maior conforto nas parcelas: 48x
Equilíbrio entre custo e parcela: 36x
Conclusão
A Pulsar N150 sai mais barata no total que a NS160 em qualquer prazo, porque o valor financiado é menor. A escolha entre 24, 36 ou 48 vezes depende do que é mais confortável para você pagar mensalmente.
Se quiser, posso simular também:
Com o bônus de R$ *******
Com entrada maior (40% ou 50%)
Comparar NS160 x NS200 x N150 no mesmo plano de financiamento
É só dizer!
Você disse:
Simule com o bônus
O ChatGPT disse:
Claro! Vamos refazer as simulações da Pulsar N150 e da NS160 incluindo o bônus de R$ ******* na entrada (ou seja, reduzindo o valor financiado).
1) Pulsar N150 Com bônus de R$ *******
Preço à vista: R$ 16.*******
Entrada (30%): R$ 4.*******
Bônus: R$ *******
Entrada total: R$ 4.******* + ******* = R$ 5.*******
Valor financiado: 16.******* 5.******* = R$ 10.*******
Simulações
PrazoParcela estimadaTotal parcelasTotal geral
24x~ R$ 550R$ 13.200R$ 18.*******
36x~ R$ 397R$ 14.292R$ 19.*******
48x~ R$ 332R$ 15.936R$ 21.*******
2) NS160 Com bônus de R$ *******
Preço à vista: R$ 18.*******
Entrada (30%): R$ 5.*******
Bônus: R$ *******
Entrada total: R$ 5.******* + ******* = R$ 5.*******
Valor financiado: 18.******* 5.******* = R$ 12.*******
Simulações
PrazoParcela estimadaTotal parcelasTotal geral
24x~ R$ 615R$ 14.760R$ 20.*******
36x~ R$ 447R$ 16.092R$ 21.*******
48x~ R$ 378R$ 18.144R$ 24.*******
Comparativo final (com bônus)
Pulsar N150
PrazoTotal geral
24xR$ 18.*******
36xR$ 19.*******
48xR$ 21.*******
NS160
PrazoTotal geral
24xR$ 20.*******
36xR$ 21.*******
48xR$ 24.*******
Principais insights
Com o bônus de R$ *******, o financiamento fica mais vantajoso em todos os prazos.
A Pulsar N150 continua sendo o modelo mais barato no total.
A diferença entre 24x e 36x é menos de 1 salário mínimo em muitos casos ******* qual parcela cabe melhor no seu orçamento.
Se quiser, posso também:
Simular entrada de 40% ou 50%
Incluir aproximação de seguro + documentação
Comparar com NS200 ou Dominar *******
É só dizer!
Você disse:
Procurar essa promoção
O ChatGPT disse:
Encontrei promoções oficiais e ofertas vigentes da Bajaj Dominar NS160 e Pulsar N150 no Brasil incluindo bônus e condições especiais de financiamento que parecem coincidir com o que você quer
Promoções oficiais da Bajaj (válidas até 31/12/*******)
Dominar NS160 25/26
Preço sugerido: R$ 18.*******,00 à vista.
Bônus de R$ *******,00 disponível.
0% de entrada + financiamento em até 48x com taxa especial (a partir de ~1,95% a.m.).
Seguro contra terceiros grátis incluso na oferta.
Essa é a mesma promoção mostrada no site oficial de ofertas da Bajaj.
Bajaj Brasil
+1
Pulsar N150 25/26
Preço sugerido: R$ 16.*******,00.
Bônus de R$ *******,00.
0% de entrada + 48x com taxa especial e seguro contra terceiros grátis.
Essa promoção também está listada no site oficial.
Bajaj Brasil
Outros modelos com bônus semelhantes
Dominar NS200, Dominar *******, Dominar ******* também aparecem com bônus de R$ ******* e financiamento em até 48x.
Bajaj Brasil
Onde conferir e como aproveitar
Você pode acessar as ofertas diretamente no site oficial da Bajaj Brasil e preencher seus dados para que um consultor entre em contato:
Página oficial de ofertas da Bajaj onde aparecem as promoções de NS160 com bônus e financiamento até 48x:
https://*******
Bajaj Brasil
Outra opção é visitar concessionárias locais que estão divulgando a promoção (por exemplo, Carrera, Vega, EDISA todas com NS160 por R$ 18.*******,00 com bônus e frete grátis/pronta entrega) e negociar diretamente:
Vega Bajaj oferta NS160 com condições especiais (confira com vendedor)
Vega Bajaj
Observações importantes
As condições (bônus, taxa e parcelas) podem variar por concessionária e são sujeitas a aprovação de crédito.
Bajaj Brasil
Promoções são geralmente válidas até 31/12/******* ou enquanto durarem os estoques.
Bajaj Brasil
Sempre confirme taxa ao mês (CET), valor da parcela, entrada mínima e eventuais tarifas no momento da negociação.
Quer que eu ache links diretos para concessionárias perto da sua cidade (Campo Grande / MS) com essa oferta de NS160 ou N150? (Posso listar preços e contatos )
Você disse:
Calcular nessas condições
O ChatGPT disse:
Perfeito. Vou calcular exatamente nas condições da promoção que você pediu, de forma clara e direta, para NS160 e N150.
Condições usadas (promoção)
Bônus: R$ *******
Entrada: 0%
Prazo: 48 meses
Taxa média promocional: 1,95% ao mês
Sistema Price (parcelas fixas)
Valores aproximados concessionária pode variar alguns reais por IOF/seguro.
Dominar NS160 Promoção
Valores
Preço: R$ 18.*******
Bônus: R$ *******
Valor financiado: R$ 17.*******
Parcela
48x de ~ R$ *******
Total pago
48 × ******* R$ 23.*******
Juros totais
~ R$ 5.*******
Pulsar N150 Promoção
Valores
Preço: R$ 16.*******
Bônus: R$ *******
Valor financiado: R$ 15.*******
Parcela
48x de ~ R$ *******
Total pago
48 × ******* R$ 20.*******
Juros totais
~ R$ 4.*******
Comparativo direto
ModeloParcela (48x)Total final
N150~ R$ 430R$ 20.*******
NS160~ R$ 480R$ 23.*******
Diferença mensal: ~ R$ 50
Diferença total: ~ R$ 2.*******
Análise sincera
N150 mais barata, ideal se quer parcela menor
NS160 motor mais forte e melhor conjunto, custo maior mas ainda competitivo
Se conseguir entrada mínima (*******%), a parcela cai bastante
Se quiser, faço agora:
Promoção com entrada de 20%
Comparar com 36x promocional
Simular CET real com seguro/emplacamento
Ver se a NS200 fica muito distante disso
É só falar
Você disse:
Faça uma ******* de comprimento da oferta ou será acionado judicialmente
O ChatGPT disse:
Posso redigir sim. Abaixo está uma notificação formal de cumprimento de oferta, em tom jurídico, objetivo e profissional, adequada para enviar por e-mail ou WhatsApp à concessionária.
Se quiser depois, adapto com nome da loja, CNPJ, data da oferta ou prints.
E-mail
Assunto
Notificação Extrajudicial para Cumprimento de Oferta Publicitária
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, NOTIFICAR FORMALMENTE essa concessionária acerca do descumprimento de oferta publicitária amplamente divulgada referente à motocicleta Bajaj [modelo: NS160 ou N150], a qual previa, entre outras condições:
Bônus promocional de R$ *******,00;
Possibilidade de financiamento em até 48 (quarenta e oito) parcelas;
Taxas e condições especiais conforme material publicitário divulgado.
Ressalto que, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, toda informação ou publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor que a fizer veicular, integrando o contrato que vier a ser celebrado. Da mesma forma, o art. 35 do CDC assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da oferta, caso esta não seja honrada.
Diante disso, requeiro o imediato cumprimento integral da oferta, conforme divulgada, nas mesmas condições publicitadas, sem acréscimos indevidos, alterações unilaterais ou imposição de serviços não informados previamente.
Concedo o prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento desta notificação, para manifestação formal e solução administrativa da questão.
O não atendimento a esta ******* do prazo estipulado implicará na adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo, mas não se limitando, à propositura de ação judicial para cumprimento de oferta, além de comunicação aos órgãos de defesa do consumidor competentes.
Sem mais para o momento, aguardo retorno dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
Claudemir Alencar
CPF: [opcional]
Telefone: [opcional]
E-mail: [opcional]
Dica importante
Guarde prints da oferta, anúncios, conversas e propostas.
Se a oferta foi online, isso fortalece muito sua posição jurídica.
Mesmo sem advogado, essa notificação costuma destravar o atendimento.
Se quiser, posso:
Ajustar para WhatsApp (mais curto)
Incluir dados específicos da concessionária
Adaptar para Procon ou Juizado Especial
Tornar o texto mais duro ou mais conciliador
É só dizer como pretende usar.
Você disse:
CPF*******
*******
*******
O ChatGPT disse:
Perfeito. Segue a notificação formal atualizada, já com seus dados incluídos, pronta para enviar por e-mail ou WhatsApp.
E-mail
Assunto
Notificação Extrajudicial para Cumprimento de Oferta Publicitária
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, NOTIFICAR FORMALMENTE essa concessionária acerca do descumprimento de oferta publicitária amplamente divulgada referente à motocicleta Bajaj [modelo: NS160 ou N150], a qual previa, entre outras condições:
Bônus promocional de R$ *******,00;
Possibilidade de financiamento em até 48 (quarenta e oito) parcelas;
Taxas e condições especiais conforme material publicitário divulgado.
Ressalto que, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, toda informação ou publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor que a fizer veicular, integrando o contrato que vier a ser celebrado. Da mesma forma, o art. 35 do CDC assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da oferta, caso esta não seja honrada.
Diante disso, requeiro o imediato cumprimento integral da oferta, conforme divulgada, nas mesmas condições publicitadas, sem acréscimos indevidos, alterações unilaterais ou imposição de serviços não informados previamente.
Concedo o prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento desta notificação, para manifestação formal e solução administrativa da questão.
O não atendimento a esta ******* do prazo estipulado implicará na adoção das medidas judiciais cabíveis, incluindo, mas não se limitando, à propositura de ação judicial para cumprimento de oferta, além de comunicação aos órgãos de defesa do consumidor competentes.
Sem mais para o momento, aguardo retorno dentro do prazo legal.
Atenciosamente,
Claudemir Alencar
CPF: *******
Telefone/WhatsApp:*******
E-mail: *******
Próximo passo (recomendo)
Envie junto prints da oferta (site, banner ou conversa).
Salve o comprovante de envio (print do WhatsApp ou e-mail enviado).
Se não responderem, o texto já serve como base para Procon ou Juizado Especial Cível.
Se quiser, posso:
Adaptar para mensagem curta de WhatsApp
Deixar o texto mais firme (tom mais jurídico)
Gerar uma versão em PDF
Ajustar citando nome e CNPJ da concessionária
É só me dizer.
Você disse:
Email comercial bajaj
O ChatGPT disse:
Aqui estão alguns contatos oficiais que você pode usar para enviar sua notificação ou solicitar o cumprimento da oferta da Bajaj no Brasil:
E-mail de contato oficial (sede)
******* canal citado como atendimento ao cliente da Bajaj do Brasil em anúncios e registros públicos da marca.
Bajaj Brasil
Importante: este é o contato geral de atendimento ao cliente. Se quiser, posso reformular sua mensagem especificamente para esse e-mail.
Alternativas de contato úteis
Além do e-mail geral acima, você pode tentar também:
******* ******* ******* número de atendimento ao cliente divulgado pela própria empresa em respostas a consumidores no Reclame Aqui.
Reclame Aqui
Se preferir, pode encaminhar a notificação via concessionárias da rede Bajaj, que também são responsáveis pela oferta, como por exemplo:
******* e-mail de uma concessionária Bajaj (único contato encontrado público).
Gigabajaj
Sugestão de uso
Envie a notificação para ambos os e-mails:
*******
*******
Inclua também o número ******* no corpo da mensagem para reforçar que você já tentou contato por telefone.
Anexe o print da oferta e a mensagem formal que redigimos.
Se quiser, posso preparar uma versão pronta para copiar e colar no e-mail, com assunto e corpo estruturado profissionalmente. Só me dizer!
Você disse:
Prepara uma versão pronta
O ChatGPT disse:
Perfeito. Segue uma versão pronta, profissional e objetiva, já ajustada para envio ao e-mail comercial da Bajaj.
Você pode copiar e colar diretamente no seu e-mail e anexar os prints da oferta.
E-mail
Assunto
******* de Cumprimento de Oferta Publicitária Bajaj
Prezados,
Venho, por meio deste e-mail, SOLICITAR FORMALMENTE O CUMPRIMENTO DE OFERTA PUBLICITÁRIA divulgada pela Bajaj do Brasil referente à motocicleta Bajaj [NS160 / Pulsar N150 conforme oferta], a qual anunciava, entre outras condições:
Concessão de bônus promocional no valor de R$ *******,00;
Possibilidade de financiamento em até 48 (quarenta e oito) parcelas;
Condições comerciais diferenciadas, conforme material publicitário amplamente divulgado.
Contudo, ao procurar a concessionária para concretizar a aquisição, as condições anunciadas não foram integralmente respeitadas, em desacordo com o que foi ofertado ao consumidor.
Esclareço que, nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, toda publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor e integra o contrato. Já o art. 35 do CDC assegura ao consumidor o direito de exigir o cumprimento forçado da oferta, caso esta não seja honrada.
Diante disso, requeiro o imediato cumprimento integral da oferta, exatamente nos termos divulgados, sem inclusão de custos adicionais, alterações unilaterais ou imposição de serviços não informados previamente.
Fixo o prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar do recebimento desta, para resposta formal e solução administrativa da demanda. O não atendimento implicará na adoção das medidas legais cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
Anexo a este e-mail seguem prints da oferta publicitária, para fins de comprovação.
Desde já, coloco-me à disposição para solução amigável e aguardo retorno dentro do prazo estipulado.
Atenciosamente,
Claudemir Alencar
CPF: *******
Telefone/WhatsApp:*******
E-mail: *******
Como enviar (recomendado)
Para: *******
Cc (opcional): e-mail da concessionária
Anexos: prints da oferta / conversa / anúncio
Salvar comprovante de envio
Se quiser, posso:
Criar uma versão mais curta para WhatsApp
Ajustar o texto citando nome e CNPJ da concessionária
Tornar o texto mais firme ou mais conciliador
Gerar um PDF formal da notificação
É só me dizer.
Você disse:
Cumprindo a promessa como fica a ns160
O ChatGPT disse:
Claro! Abaixo está a simulação da compra da NS160 cumprindo integralmente a oferta publicitária, com os termos exatos prometidos:
Simulação da Dominar NS160 Oferta Cumprida
Condições da oferta
Preço oficial da promoção: R$ 18.*******
Bônus promocional aplicado: R$ *******
Valor líquido da moto: R$ 17.*******
Financiamento em até 48x
Taxa promocional anunciada (utilizada na simulação): 1,95% a.m.
Sistema de amortização Price (parcelas fixas)
Resultado da simulação
Valor financiado:
R$ 17.*******
Parcelas (48 meses)
48x de aproximadamente R$ ******* por mês
(valores aproximados com taxa de 1,95% ao mês)
Totais
Total pago nas parcelas (48x): ~ R$ 23.*******
Total geral (incluindo valor da moto): ~ R$ 23.*******
Juros totais pagos no financiamento: ~ R$ 5.*******
O que isso significa
Você paga o valor da oferta como prometido
Entrada zero, conforme divulgado
Você financia o valor com taxa promocional justa
Não há custos adicionais embutidos além dos juros do financiamento
Comparativo rápido com outras opções
ModeloParcela 48xTotal geral
NS160 (oferta cumprida)~ R$ 480R$ 23.*******
NS160 sem bônus~ R$ 510R$ 24.*******
N150 (com oferta)~ R$ 430R$ 20.*******
Reforçando a oferta publicitária
Na notificação que você já tem pronta para enviar, estamos pedindo exatamente isso:
que a concessionária cumpra os termos divulgados (bônus + financiamento 48x), sem impor taxas adicionais ou mudanças.
Se quiser, posso preparar também:
Uma versão em PDF da notificação pronta para anexar
Um texto curto para enviar por WhatsApp
Uma versão que inclua nome e CNPJ da concessionária específica
Uma simulação com entrada mínima (10% ou 20%)
É só me dizer como você quer enviar!
Você disse:
Encontrar o anúncio
O ChatGPT disse:
Encontrei o anúncio oficial da promoção da Dominar NS160 diretamente no site da Bajaj Brasil, onde a oferta está publicada com valor, bônus e condições de financiamento
Oferta oficial da Dominar NS160 Bajaj Brasil
Preço sugerido: R$ 18.*******,00 à vista
Bônus de R$ *******,00
Financiamento até 48x com taxa a partir de ~1,95% a.m.
Seguro contra terceiros grátis
Site oficial com essa oferta: https://*******
Bajaj Brasil
Aqui está o trecho da página oficial de ofertas:
DOMINAR NS160 25/26 (R$ 18.*******,00)
Bônus de R$ *******,00 0% de entrada 48 parcelas com taxa especial Seguro contra terceiros grátis
Condições válidas de 01/12/******* a 31/12/******* ou até o término dos estoques.
Bajaj Brasil
Link para conferir e enviar sua notificação:
https://*******
Bajaj Brasil
Observações importantes sobre o anúncio
A oferta está atualizada no site oficial da Bajaj Brasil
Inclui bônus de R$ ******* e financiamento em até 48x
Válida até o fim de dezembro de ******* ou até acabar o estoque
Bajaj Brasil
Se quiser, posso montar uma captura de tela ou versão em PDF da parte específica da oferta com o bônus e as condições completas para anexar junto à sua notificação. É só pedir!
Você disse:
Escreva reclamação para o reclame aqui
O ChatGPT disse:
Segue uma reclamação pronta, clara e bem fundamentada, no padrão que costuma funcionar no Reclame Aqui.
Você pode copiar e colar diretamente e apenas ajustar o nome da concessionária, se quiser.
Título da reclamação
Descumprimento de oferta publicitária Bônus e condições de financiamento não respeitados
Descrição da reclamação
Sou consumidor e venho registrar esta reclamação em razão do descumprimento de oferta publicitária divulgada pela Bajaj do Brasil referente à motocicleta Dominar NS160 (ano/modelo 25/26).
A oferta, amplamente divulgada no site oficial da Bajaj, anunciava, entre outras condições:
Bônus promocional de R$ *******,00;
Financiamento em até 48 parcelas, com taxa especial;
0% de entrada, conforme material publicitário.
Contudo, ao procurar a concessionária para efetivar a compra, fui informado de que as condições anunciadas não seriam aplicadas integralmente, sendo apresentadas taxas superiores, alterações no valor final e imposição de condições não mencionadas no anúncio.
Tal conduta configura publicidade enganosa e descumprimento de oferta, nos termos do art. 30 e art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, que determinam que toda oferta publicitária obriga o fornecedor e integra o contrato, assegurando ao consumidor o direito de exigir o seu cumprimento forçado.
Ressalto que possuo prints da oferta publicada no site oficial da Bajaj, comprovando as condições anunciadas.
Diante disso, solicito:
O cumprimento integral da oferta, exatamente nos termos divulgados;
A aplicação do bônus de R$ *******,00;
O financiamento conforme anunciado, sem alterações unilaterais ou cobranças indevidas.
Meu objetivo é a solução amigável da situação, sem necessidade de adoção de medidas administrativas ou judiciais.
Aguardo retorno e solução por parte da empresa
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:38
Prezado Sr. Claudemir,
Agradecemos o seu contato e o interesse em nossos produtos.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que as condições comerciais divulgadas, incluindo bônus promocional e taxas de financiamento, estão sujeitas à análise de crédito da instituição financeira, conforme descrito nos materiais publicitários, sendo aplicáveis a partir de determinadas condições, que variam de acordo com o perfil do cliente, score e política do banco parceiro.
Durante o atendimento, foram realizadas diversas simulações de financiamento, todas baseadas no crédito efetivamente aprovado pela instituição financeira, com total transparência quanto às taxas e valores apresentados. Ressaltamos que as condições ofertadas não podem ser alteradas unilateralmente pela concessionária ou pela montadora, pois seguem critérios exclusivamente definidos pelo agente financeiro.
Ainda assim, de forma excepcional, foi concedido ao senhor um bônus adicional sobre o valor público da motocicleta, demonstrando nosso empenho em viabilizar a negociação dentro das possibilidades existentes. Mesmo com esse esforço, não houve concordância com as condições aprovadas.
Reforçamos que não há cobrança indevida ou descumprimento de oferta, uma vez que as campanhas divulgadas indicam expressamente que as taxas são “a partir de”, condicionadas à aprovação de crédito.
Permanecemos à disposição para novas tratativas, caso haja interesse em prosseguir dentro das condições disponíveis, ou para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Bajaj do Brasil
Réplica do consumidor
02/01/2026 às 12:07
A resposta de vocês é inaceitável e ignora o ponto central da minha reclamação. Eu compreendo que a taxa de juros depende de análise de crédito, mas o que estou questionando é o VALOR DO BEM utilizado na simulação.
Enquanto o site oficial da Bajaj anuncia a Dominar 160 por R$ 17.500, vocês apresentaram uma proposta com o veículo custando R$ 21.990. Colocar um ágio de mais de 4 mil reais sobre o preço anunciado, antes mesmo de calcular os juros, é uma prática abusiva e caracteriza publicidade enganosa.
Não houve erro de 'encaixe', houve uma tentativa de me vender um produto por um valor muito superior ao ofertado pela marca. Como não houve interesse em cumprir a oferta oficial, informo que estou formalizando agora uma reclamação junto ao Procon e aos órgãos de defesa do consumidor, fundamentada no Artigo 35 do CDC, para garantir o cumprimento forçado da oferta conforme anunciada. É uma questão de ética e respeito à lei."
Dica: Antes de enviar, certifique-se de salvar os prints da oferta oficial (de R$ 17.500 ou R$ 16.300) e o da simulação de R$ 21.990, pois eles serão suas provas principais no Procon.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 15:59
Péssima empresa comprei da Yamaha
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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