Demora excessiva no reparo de moto sob garantia
Respondida
Jundiaí - SP
15/05/2026 às 13:14
ID: 248752067
Minha moto foi para a revisão de 10 mil km,foi constatado um vazamento na junta, foi acionado a garantia, me falaram de 2 a 3 dias para o reparo, hoje faz 8 dias,estou totalmente insatisfeito com minha moto,ja me deu problema,e agora problema de novo,não sei se faz oarte da fabricante ou da concessionária rota b Jundiaí, mas o fato q ja estou a 8 dias sem a moto,serviço que me falaram q seria de 2 a 3 dias..se continuar assim vou terminar de quitar a moto e voltar para a marca Honda..
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:41
Prezado Sr. Washington.
Recebemos a sua manifestação e acompanhamos o atendimento junto à concessionária responsável.
Conforme verificado, o reparo necessário foi realizado e a motocicleta já foi devidamente entregue.
Pedimos desculpas pelo prazo superior ao inicialmente informado e pelos transtornos causados. Ressaltamos que situações como essa não refletem a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bajaj do Brasil