Falta de pecas para manutenção básica

Question

Precisei de uma determinada peca, conhecida como pinhão, que faz parte do kit de relação da moto. Não tem a peca e nem previsão de quando irão ter, acarretando em prejuízo para quem usa a moto no dia a dia, para trabalho. Um absurdo uma concessionaria não possuir em estoque pecas básicas de manutenção periódica. Para vender tem de tudo, mas para manter o descaso eh absurdo.

Accepted Answer

Boa noite, Sr. Thiago.

Assim que recebemos sua reclamação, mobilizamos nossa equipe para resolver o seu caso. Lamentamos as dificuldades que você está enfrentando com a motocicleta.

Pedimos que aguarde o contato da concessionária onde foi feita a sua encomenda, pois o item que está faltando está a caminho.

Se precisar de suporte adicional, por favor, entre em contato diretamente com nosso canal de atendimento pelo número ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******. Estamos à disposição para resolver quaisquer questões e garantir uma experiência satisfatória.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Bajaj do Brasil

Falta de pecas para manutenção básica

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor