Bajaj do Brasil

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Itaquaquecetuba - SP

30/08/2026 às 18:08

ID: 257763113

Título: Lanterna traseira caiu durante o uso normal da moto e garantia foi negada

Comprei uma Bajaj Dominar 160 zero quilômetro, confiando na qualidade da marca e na garantia de 3 anos oferecida pela fabricante.

Recentemente, durante o uso normal da motocicleta, a lanterna traseira se soltou e caiu enquanto eu estava em movimento, fazendo com que eu a perdesse. A moto não sofreu queda, colisão ou qualquer tipo de mau uso. Tudo indica que o problema ocorreu porque o sistema de fixação da lanterna apresentou falha.

Levei a motocicleta à concessionária autorizada e relatei todo o ocorrido. Para minha surpresa, fui informado de que a responsabilidade seria minha, alegando que a vibração da moto faz a lanterna se soltar.

Não concordo com essa justificativa. Uma motocicleta é fabricada para suportar as vibrações normais de funcionamento. Se uma peça se solta apenas por causa da vibração durante o uso normal, isso pode indicar falha de montagem ou defeito de fabricação, e não culpa do consumidor.

Solicito que a Bajaj reavalie meu caso e realize a substituição da lanterna traseira e dos componentes necessários em garantia, pois acredito que esse problema não foi causado por mau uso.

Espero uma solução amigável e compatível com a qualidade e a confiança que a marca promete aos seus clientes.